to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Dün akşam, 5414****17 numaralı hattımda iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Yapılan değişiklik sonucunda hem paket içeriğinde hem de fiyatında farklılık oluştu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetim dikkate alınmadı.
Vodafone’dan beklentim, eski tarifeme hemen geri dönülmesi ve yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
