Avanos Seferinde Otobüs Gelmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

21/06/2026 tarihinde Metro Turizm’den Avanos – Kahramanmaraş arası saat 13.00 seferi için yockpt9 PNR numaralı, 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Benimle birlikte aynı seferi bekleyen toplam 4 kişi olarak Avanos Otogarı’nda saati gelmeden hazır şekilde bekliyorduk.

Saat 13.00 olmasına rağmen otobüs gelmeyince firmayı aradık ve otobüsün Avanos Otogarı’na hiç uğramadan çoktan Kayseri’ye gittiğini öğrendik. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de tarafımıza bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Telefonda “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek mağduriyetimizle ilgilenilmedi, bilet ücretimin iadesi de yapılmadı.

Sonuç olarak ne Avanos’tan alınmadık, ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de ücretim iade edildi. Gitmek zorunda olduğum yere ancak başka bir firmadan yeniden bilet alarak gidebildim ve hem zaman hem para kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.