to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Eski Sınırsız Ultra Red 30 GB Planına Dönüş Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifem bulunmaktaydı. Tarifemin ikinci yılına devam edebilmesi için onay vermeme rağmen, herhangi bir tarife değişikliği talebim olmamasına karşın hattım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesine geçirilmiş.
Ben yalnızca mevcut tarifemin aynı şartlarla ikinci yılında da devam etmesi için onay verdim, tarife değişikliği için bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha önce tarafıma bir çözüm sunuldu; ancak bir karışıklık sebebiyle bunu yanlışlıkla reddettim. Sonrasında tekrar işlem açılmasını talep ettiğimde ise artık işlem yapılamayacağı belirtildi.
Öğrenci olmam ve faturaların zaten oldukça yüksek olması nedeniyle bu durumdan dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Tarifemin onay verdiğim şekilde tekrar eski Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesine geçirilmesini, yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve bu süreçte doğan tüm haklarımın tarafıma eksiksiz olarak verilmesini, bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Açtım ama ses gelmedi ve hala dönen olmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
