Bilgim Dışında Gönderilen SMS Ve Haksız Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone hattım üzerinden 00971509230801 numaralı telefona hiçbir şekilde SMS göndermediğim halde, 26 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında toplam 6 ad...

Vodafone faturalı hattımda, 03.12.2025 tarihinde 00971509230801 numarasına gönderilmiş görünen bir hata mesajı nedeniyle faturama 8,50 TL yansıtıldığını Aralık 2025 dönemi faturamı incelerken yeni fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu numaraya herhangi bir şekilde SMS göndermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. İnternetten yaptığım kontrollerde de aynı numaraya pek çok kişiden mesaj gönderilmiş göründüğünü ve benzer şikayetlerin bulunduğunu gördüm. Bu durumun bireysel bir hata değil, sistemsel veya güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.
Hem kendi hattım hem de diğer kullanıcılar açısından mağduriyet yaşanmaması için bu numarayla ilgili gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin acilen yapılmasını, bu haksız yansıtılan 8,50 TL ücretin tarafıma geri iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattım üzerinden 00971509230801 numaralı telefona hiçbir şekilde SMS göndermediğim halde, 26 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında toplam 6 ad...

Vodafone faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde göndermediğim halde Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait 00971509230801 numarasına sözde SMS atılmış gibi gösterilerek 42,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu numarayla hiçbir temasım olmadığı gibi, Vodafone kull...

Aralık ayı fatura dönemimde Vodafone tarafından hattımdan 7.50 TL fazladan ücret alındı. Fatura detaylarıma girdiğimde, yurt dışında bulunan 00971509230801 numarasına, içeriğini bilmediğim bir SMS atıldığı ve bu ücretin buna bağlı olarak yansıtıldığı görülmektedir. Bu numaraya ben herhangi bir SMS g...

Yorumlar