Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme
profile
Barış
17 Ocak 00:37
108

Vodafone faturalı hattımda, 03.12.2025 tarihinde 00971509230801 numarasına gönderilmiş görünen bir hata mesajı nedeniyle faturama 8,50 TL yansıtıldığını Aralık 2025 dönemi faturamı incelerken yeni fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu numaraya herhangi bir şekilde SMS göndermedim.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. İnternetten yaptığım kontrollerde de aynı numaraya pek çok kişiden mesaj gönderilmiş göründüğünü ve benzer şikayetlerin bulunduğunu gördüm. Bu durumun bireysel bir hata değil, sistemsel veya güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.

Hem kendi hattım hem de diğer kullanıcılar açısından mağduriyet yaşanmaması için bu numarayla ilgili gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin acilen yapılmasını, bu haksız yansıtılan 8,50 TL ücretin tarafıma geri iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

17 Ocak 02:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Ocak 13:01
Barış
Barış
17 Ocak 13:08

Aradınız ama ısrarla mesajı atan benim olduğunu söylediniz yüzlerce kişi aynı durumdan şikayetçi diyorum telefonunuza virüs bulaşmış diyorsunuz yazıklar olsun hiçbir çözüm yapılmadı bu dakikadan itibaren tarafıma extradan yansıyacak tutardan Vodafone sorumludur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilinmeyen Yurtdışı Numarasına Atılan SMS Nedeniyle Haksız Ücret Ve Güvenlik Endişesi

profile
18 Aralık 2025 14:40
325
"Müşteri hizmetlerinin hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Hem ücretimin ödeneceğini hem de güvenlik sorunu yaşamayacağımı bildirdiler"
bilinmeyen-yurtdisi-numarasina-atilan-sms-nedeniyle-haksiz-ucret-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg
bilinmeyen-yurtdisi-numarasina-atilan-sms-nedeniyle-haksiz-ucret-ve-guvenlik-endisesi-1.pdf

Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti İptali Ve İadesi

profile
09 Ocak 14:57
157
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı Numaraya SMS Ücreti Yansıtıldı, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Mehmet
21 Aralık 2025 13:46
353
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri