to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan verdiğim bir siparişin ty Express kargo firması aracılığıyla teslimatı sırasında bugün saat 10.30 civarında Yalova Çiftlikköy Sahil Mahallesi’indeki adresimde ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni 850 ile başlayan bir numaradan aradı. Normalde bu tür numaraları açmıyorum ancak ekrana dokunmadan telefon açıldığı için görüşme başladı. Görevli kargomun olduğunu ve binanın kapısında olduğunu söyledi. Binamızın zilleri bir gün önce arızalandığı için, evde eşimin olduğunu, hemen haber vereceğimi ve kargoyu teslim alacağını ifade ettim, o da “tamam” dedi.
Kendisine özellikle, normalde 850’li numaraları açmadığımı, bugün de tamamen tesadüfen denk gelip açtığımı, bir daha geldiğinde beni farklı bir numaradan aramasını, aksi takdirde cevap veremeyebileceğimi açıkça söyledim. Bunun üzerine görevli bana, “Açmazsanız iadesini başlatırım” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve konuşmayı sonlandırdı. Hemen ardından ben geri aradım, bu sırada eşim de kapıya indi kargoyu teslim almak için ancak görevli çoktan iade sürecini başlatıp gitmişti. Şu anda teslim numarası 10297980176 olan gönderim sistemde iade sürecinde görünüyor.
Hem bu kadar kolay iade başlatılması hem de görevlinin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyi anlamadan, kaba bir dille tehdit eder gibi konuşan, keyfi şekilde iade başlatan bir personelle muhatap olmak istemiyorum. İlgili görevlinin davranışı nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve siparişimin yeniden sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve artık tamamen güvensizlik duymaya başladığımı belirtmek istiyorum. Kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum ve derdimi kimseye tam olarak anlatamıyorum. İstanbul Taşdelen adresine teslim edilmek üzere 1 Aralık’ta 100...
Trendyol’dan aldığım ayakkabıların kargosu, DHL Kargo adıyla işlem yapan MNG Kargo üzerinden tarafıma gönderildi. Eve teslim olarak görünen bu gönderiyle ilgili olarak bugün sabah hem arandım hem de mesaj aldım ve evime yaklaşık 45 km uzakta bir adrese gidip kargomu oradan almam gerektiği söylendi. ...
Ty Express Trendyol firmasından ürün aldım. Ürünü beğenmeyip geri göndermek istedik. Kargonun kapıdan alınmasını talep ettik fakat kargo şirketi, araçtan inmeye tenezzül etmedi. Gönderiyi teslim etmek için yanlış kapıya gitmiş. 'Gel, bahçeden teslim al' dememe rağmen bahçeye de girmemiş. Bununla da ...
Kayseri’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden yaklaşık 1300 TL üzerinde ödeme yaparak tül fon perde siparişi verdim. Bu siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 28 Kasım tarihinde kargo görevlisi beni şahsi telefon numarasıyla aradı. Telefonda son derece kaba bir üslup kullanarak, bağırarak adımı s...
24 Aralık’ta Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim ve teslimat seçeneğini özellikle “kapıma bırak” olarak işaretledim. Trendyol Express Kuryesi teslimat için geldiğinde beni arayıp evde birinin olup olmadığını sordu, ardından “tamam açtılar” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Herhangi bir adres teyi...
Express Kargo 
Yorumlar