to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şifreli SMS’e Karşı Vodafone’dan Güvenlik Önlemi Talebi
03.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Vodafone hattıma, isteğim ve bilgim dışında nxcomm adlı yerden altı haneli bir kod içeren SMS geldi. Mesajın güvenilir olmadığını düşündüğüm için spam olarak engelledim; ancak Vodafone’un bu tür şüpheli ve muhtemel hile içerikli mesajların abonelere ulaşmasına engel olmadığını merak ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır kendi adıma kayıtlı olan bu hattı Samsun’da kullanıyorum ve bu istek dışı gelen mesaj, güvenlik açısından beni tedirgin etti. Muhtemel bir hile girişimine zemin oluşturabilecek, mağduriyetime yol açabilecek hiçbir işlem, yaptırım veya ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un, nxcomm gibi şüpheli ve hile amaçlı olabilecek sitelerden gelen bu tarz SMS’leri tespit edip abonelerine ulaşmadan engellemesini, gerekli güvenlik ve filtreleme önlemlerini artırmasını ve bu konuda abonelerini açık şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
