İzinsiz Servis Aboneliği Ve Yüksek Fatura Sorunu Çözülmüyor

Vodafone Red paketli hattımda son 4 aydır faturalarım normalden çok daha yüksek gelmektedir. Faturamı incelediğimde, iznim olmadan servis aboneliği yapılmış ve bu nedenle ek ücretler yansıtılmıştır. 5428****28 numaralı hattım için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir temsilci aboneliği kendimin yaptığını söyleyip yardımcı olmadı, bir diğeri ise problemin bana ait olduğunu belirtti ve yine çözüm sunmadı. Başka bir müşteri temsilcisi de iade süreci olmadığını iletti. Her ay iptal edildiği söylenmesine rağmen, sonraki ay tekrar ek ücret yansıyor ve sorun çözülmüyor.

Bu izinsiz yapılan servis aboneliğinin iptal edilmesini ve benden izinsiz alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.