Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sorunu

profile
06 Nisan 22:41
11
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için ve ilgili davranışınız için çok teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan Playweez adlı bir abonelik başlatılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 21.41’de hattıma “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: **** Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde kendim başvurmadım, herhangi bir yere onay vermedim ve böyle bir abonelik talebim de yok. Şikayete konu, M***** s adına kayıtlı hattımın son dört hanesi 4706’dır.

Mesaj sonrası konuyu anlamak ve iptal ettirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma çıkan tobi isimli dijital asistanla sağlıklı iletişim kuramadım ve sorunum çözülmedi. İzinsiz abonelik başlatılması ihtimali ve hattıma yansıyabilecek haksız ücretler konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Hattım üzerinden Playweez veya benzeri hiçbir ek abonelik ya da servis başlatılmamasını, varsa başlatılmış olan aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda hattıma yansıtılan ya da yansıtılacak tüm ücretlerin iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz abonelik girişimiyle ilgili detaylı bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin yapıldığından emin olmak istiyorum.

07 Nisan 14:24 (Şikayetten 15 saat sonra)
Elif
Elif
07 Nisan 14:27

Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için ve ilgili davranışınız için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
Mustafa
05 Nisan 22:43
80

Rızasız Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi Şikâyeti

profile
12 Şubat 02:26
114
rizasiz-playweez-aboneligi-ve-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzinsiz Playweez Aboneliği: Faturamda Görünmesin Ve Hemen İptal Edilsin

profile
08 Şubat 21:07
200
3
Cengiz sonucu yetersiz buldu

Vodafone Üzerinde İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi Şikayeti

profile
Cengiz
27 Şubat 17:01
92
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri