Yanlış Doğum Tarihi Nedeniyle Çocuğum Uçağa Binemedi Ve İade Talep Ediyorum

8 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden vf3149 numaralı uçuş için çocuğum E**** A*** K****** adına bilet satın aldım. Satın alma sırasında doğum tarihini yanlışlıkla 2013 yerine 2014 olarak girdim ve bu nedenle sistem çocuğuma çocuk bileti düzenledi.

Havalimanına gittiğimizde çocuğumun aslında yetişkin statüsünde olması gerektiği, biletin bu yüzden sorun çıkardığı ve doğum tarihinin ya da bilet tipinin değiştirilemeyeceği söylendi. Sadece bir rakamın düzeltilmesi mümkün olmadığı için çocuğum uçağa binemedi ve biz ciddi şekilde mağdur olduk.

İnsanın basit bir tarih hatasını telafi edememek ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem üzdü hem de mağduriyetimi artırdı. Uçuşumuz gerçekleşmedi, buna bağlı maddi ve manevi zarar yaşadık. Biletin iptali, ücretin iadesi veya mağduriyetimizi azaltacak şekilde tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini ve benzer durumlarda yolcu lehine esnek davranılmasını talep ediyorum.