to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iCloud ödememi yapabilmek için hattıma düzenli olarak TL yüklüyorum. Ancak yaklaşık üç aydır hattıma her 300 TL yüklediğimde, satın alma onaylanmıştır mesajı geliyor; fakat ardından benim herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu tutarın büyük bir kısmı, hatta tanımlanan 3 GB taraftar paketi benzeri bir pakete çekiliyor ve bakiyemde yaklaşık 120 TL kalıyor.
Ben bu hattı özellikle iCloud ödememi yapabilmek için kullanıyorum; fakat bu izinsiz tanımlanan paket yüzünden iCloud ücretini ödeyemeden param hattımdan kesiliyor. Uygulama üzerinden ve farklı yollarla bu paketi iptal etmeye çalıştım, müşteri danışmanına bağlanmak için defalarca deneme yaptım, talep oluşturdum; ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadığım gibi müşteri temsilcisine de bağlanamadım.
Onayım dışında hattıma tanımlanan bu paketlerin acilen iptal edilmesini, haksız yere kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz paket tanımlamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay “iTunes Store” adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben iTunes kullanmıyorum ve herhangi bir içerik ya da abonelik satın almadığım halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kesintileri 2023 yı...
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattımdan otomatik olarak 59 TL çekilerek 250 MB internet paketi yükleniyor. Bu işlem, bakiyemde para olduğu sürece kendiliğinden tekrarlanıyor, benden hiçbir onay istenmiyor ve paket yüklendikten sonra sadece SMS geliyor. Ya...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç aydır iptal ettiremediğim ek paketler yüzünden her ay yaklaşık 300 TL fazla ücret ödüyorum. Bu ek paketleri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak, online kanallar ve SMS üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak bir türlü sonuç alamadım. Her aradığımda sist...
Vodafone hattımda son 3–4 aydır her ay faturama iTunes Store adı altında yaklaşık 300 TL tutarında ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım ve hattım üzerinden böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu durumu bugün öğrendiğim için şu ana kadar ne Vodafone müş...
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme adı altında ücretler kesildiğini fark ettim. Her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL, bazı aylarda ise 500 TL’ye kadar ulaşan bu tutarlar, mobil ödeme kalemi üzerinden yansıtılmış ve yaklaşık 11 aydır devam ediyormuş. Bu süreçt...
Yorumlar