İzinsiz Oyun Ve Program Abonelikleri Faturamı 819 TL’ye Yükseltti

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Nova Fun ve Mobicenter oyun servisi abonelikleri başlatıldığını sonradan fark ettim. Her iki aboneliği de hemen iptal ettirmeme ve iptal edildiğine dair mesajlar gelmesine rağmen, 3 Ocak 2026’dan 7 Şubat 2026’ya kadar faturama bu servisler ve adını bile bilmediğim ek paketler yansıtılmaya devam etti.

Normalde 234 TL civarında gelen faturam, bu izinsiz abonelik ücretleri ve ek kalemlerle birlikte 819 TL’ye kadar yükseldi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aboneliklerin iptal edildiği söylenmesine rağmen, sonraki dönemlerde aynı şekilde yeniden ücret yansıtıldığını gördüm ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu oyun ve program abonelikleri sebebiyle hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin yapılmasını istiyorum.