to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Sürekli Ücret Yansımaları İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık üç ay önce bilgim ve iznim dışında 1240 Mobicenter isimli ücretli oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu süre içinde fark etmediğim her ay için toplamda 600 TL ödeme yaptım. Defalarca iptal talebi vermeme rağmen abonelik aynı şekilde devam etti ve ücret yansımaya devam etti.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğin iptal edildiğini ve artık herhangi bir ücret yansımayacağını açıkça söylediler. Buna rağmen bu ay faturama tekrar 235 TL daha yansıtıldı ve böylece bu istenmeyen oyun aboneliği nedeniyle hattım üzerinden toplam 835 TL haksız ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hem iznim olmadan hattıma bu oyun aboneliğinin başlatılmasından hem de iptal edildiği söylenmesine rağmen ücret yansıtılmaya devam edilmesinden son derece rahatsızım. Vodafone’dan, 1240 Mobicenter oyun aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan toplam 835 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hatta tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayabilirsiniz
