İzinsiz Nova Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma, 1240 numaralı Nova Fun isimli oyun servisi üzerinden, bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında bir abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Mesaj içeriğinde şifre girildikten sonra aboneliğin başlayacağı ima edilmesine rağmen, ben hiçbir yerde şifre girmedim, hiçbir bağlantıya tıkladım ve bu aboneliğe dair herhangi bir onay vermedim.
Şu an hesap kesim tarihim gelmediği için 279 TL’lik ücretin faturama yansıyıp yansımadığını göremiyorum; ancak bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. 5077****34 numaralı Vodafone hattım üzerinden yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, hattım üzerinden başlatılmış Nova Fun aboneliğinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bundan sonra onay vermeden hattım üzerinden bu tür katma değerli servislere abonelik yapılmamasını ve hattımın bu tür servis aboneliklerine tamamen kapatılmasını istiyorum. Onayım olmadan başlayan bu aboneliğin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

















