Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Nova Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Çiğdem
11 Şubat 13:50
361
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

Vodafone hattıma, 1240 numaralı Nova Fun isimli oyun servisi üzerinden, bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında bir abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Mesaj içeriğinde şifre girildikten sonra aboneliğin başlayacağı ima edilmesine rağmen, ben hiçbir yerde şifre girmedim, hiçbir bağlantıya tıkladım ve bu aboneliğe dair herhangi bir onay vermedim.

Şu an hesap kesim tarihim gelmediği için 279 TL’lik ücretin faturama yansıyıp yansımadığını göremiyorum; ancak bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. 5077****34 numaralı Vodafone hattım üzerinden yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, hattım üzerinden başlatılmış Nova Fun aboneliğinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bundan sonra onay vermeden hattım üzerinden bu tür katma değerli servislere abonelik yapılmamasını ve hattımın bu tür servis aboneliklerine tamamen kapatılmasını istiyorum. Onayım olmadan başlayan bu aboneliğin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

11 Şubat 16:52 (Şikayetten 3 saat sonra)
Çiğdem
Çiğdem
11 Şubat 16:54

Mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Oyun Servisi SMS’leri Ve Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi

profile
Şeyma
01 Şubat 11:17
586
izinsiz-oyun-servisi-smsleri-ve-haksiz-abonelik-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-oyun-servisi-smsleri-ve-haksiz-abonelik-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri