to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattıma ait 15 Ocak tarihli faturam, normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan 1.951 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı Vodafone internet sitesinden kontrol ettiğimde, mobil ödemeler kaynaklı ek ücretler olduğunu gördüm; ancak bu mobil ödemeleri ben bilerek ve isteyerek satın almadım.
Kendi hesabımdan, haberim olmadan bu şekilde mobil ödeme adı altında ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, buradan başvuru/şikayet oluşturmam halinde iptal ve iade sürecinin yapılabileceği söylendi.
Tarafımdan onaylanmadığını düşündüğüm bu mobil ödemelerin iptal edilmesini ve bu ödemeler nedeniyle faturama yansıtılan fazla tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Kasım ve Aralık aylarında, normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura gelmesini beklerken, tarafıma toplam 2.876 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura detayını incelediğimde, bu farkın mobil ödemelerden kaynaklandığını gördüm. Bu mobil ödemelerin bana ait olmadığını, bu h...
Vodafone mobil hattıma ait 16 Aralık 2025 tarihli faturamın normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken, ek internet paketi yansıtıldığı için 850 TL olarak kesildi. Bu ek internet paketini ben kendim almadım, hatta tanımlandığından hiç haberim yoktu. Detaylı fatura incelemesinde tutarın e...
Yorumlar