to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan mobil üyelik başlatılmış ve 15‑16 Şubat tarihlerinde faturama 3 parça halinde toplam 503,4 TL ek ücret yansıtılmıştır. 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak böyle bir mobil ödeme işlemi için hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem bu mobil ödemelerin iptalini hem de hattımda mobil ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemi yapabilmek için tarafıma 4 haneli bir SMS kodu gönderildiğini, bu kodu söylemem gerektiğini iletti; ancak böyle bir SMS bana ulaşmadı. Aynı dönemde Vodafone Yanımda uygulaması için SMS almama rağmen, mobil ödeme iptali için gerekli olduğu söylenen SMS gelmedi ve SMS gelmediğini söylediğimde de “SMS olmadan işlem yapamayız” denilerek işlem yapılmadı.
Tüm bu süreçte, hiçbir onayım olmadan hattım üzerinden mobil ödeme yapılması ve sonrasında iptal için bütün yolların tıkanması nedeniyle mağdur edildim. 0 (555*********65 numaralı hattıma yansıtılan izinsiz mobil ödeme ücretlerinin tamamının iade edilmesini, hattımda mobil ödeme ve benzeri tüm ücretli aboneliklerin tamamen kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olara...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. Hattım üzerinden Midasbuy ve Likecard isimli firmalar adına toplam 6 adet işlem görünmekte ve yaklaşık 2.600 TL civarında bir tutar yansıtılmış durumda. Bu işlemlerle ilgili ...
20.12.2025 tarihinde, tamamen bilgim ve iznim dışında, üç yıldır faturalı olarak kullandığım ve yasal sahibi olduğum 5412****75 numaralı hattım üzerinden Mobio TV adlı servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 239 TL tutarında mobil ödeme yansıtılacağını Vodafone’...
Yorumlar