Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abidin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Mobil Ödeme Ve İçerik Aboneliği Ücreti 790 TL İptali Talebi

profile
Abidin
14 Şubat 16:19
64

Vodafone mobil hattıma Şubat ayına ait faturamda, tarifem dışında 790 TL tutarında “mobil ödeme ve içerik aboneliği” ücreti yansıtıldığını fark ettim. 21 Ocak tarihinden itibaren hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ve içerik aboneliği başlatılmış görünüyor. Herhangi bir üyelik, SMS onayı veya bilgilendirme almadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Hattıma ait numaram 0544*****94'tür. Bu mobil ödeme ve içerik aboneliğinin hangi işlem üzerinden ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan yapılan bu işlemler sonucunda faturama yansıtılan 790 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme ve benzeri tüm içerik aboneliklerinin kapatılmasını talep ediyorum.

14 Şubat 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Şubat 19:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Duygu sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Yapılan Haksız Mobil Ödeme Ücretinin İadesi

profile
16 Ocak 14:05
105
bilgim-disinda-yapilan-haksiz-mobil-odeme-ucretinin-iadesi-1.jpg
1
Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Haksız Ücretlendirme Şoku

profile
16 Aralık 2025 02:30
406

Vodafone Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri Nedeniyle 5.553 TL İade Talebi

profile
Bulent
15 Ocak 18:54
119

İzinsiz Mobil Ödeme İşlemi Faturadan Düşülüp 2.400 TL İade Edilsin

profile
Huseyin
08 Şubat 02:54
89
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri