to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Ödeme Ve İçerik Aboneliği Ücreti 790 TL İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma Şubat ayına ait faturamda, tarifem dışında 790 TL tutarında “mobil ödeme ve içerik aboneliği” ücreti yansıtıldığını fark ettim. 21 Ocak tarihinden itibaren hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ve içerik aboneliği başlatılmış görünüyor. Herhangi bir üyelik, SMS onayı veya bilgilendirme almadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Hattıma ait numaram 0544*****94'tür. Bu mobil ödeme ve içerik aboneliğinin hangi işlem üzerinden ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan yapılan bu işlemler sonucunda faturama yansıtılan 790 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme ve benzeri tüm içerik aboneliklerinin kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
