to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone GSM hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan “Mobicenter” isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı ücretin Nisan 2026 dönemine ait faturama da yansıtılacağı bilgisine ulaştım.
Bu servise ilişkin hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattım üzerinden ücretlendirme yapılmıştır. Tarafıma bu abonelik hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bir Vodafone müşterisi olarak, hattım üzerinden başlatılan söz konusu “Mobicenter” aboneliğinin iptal edilmesini, Mart ve Nisan 2026 faturalarıma yansıtılan 279 TL’lik tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı beyan ediyorum.
Yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattı kullanıyorum. Mart ayına ait faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Mobicenter isimli bir uygulamaya abone yapıldığımı ve faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamaya herhangi bir iradem, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir abonel...
Yorumlar