to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2026 tarihinde, iznim ve bilgim dışında yasal sahibi olduğum 5451****75 numaralı hattım Vodafone tarafından faturalı hatta geçirilmiştir. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım alınmamıştır.
Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ilk ay için fatura çıkmadı, fakat hattımın izinsiz şekilde faturalı hatta geçirilmiş olması beni mağdur etti. İşlem Gaziantep’te gerçekleşmiştir.
Hattımın eski haline, yani faturasız hatta döndürülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattımın yasal sahibi benim, hattı ise 18 yaşından küçük çocuğum kullanıyordu. Bilgim ve onayım olmamasına rağmen yaklaşık iki ay önce hattı arama yoluyla faturalı hatta geçirmişler. E‑Devlet onayı alınmadan, velisi olarak benden herhangi bir onay talep edilmeden bu işlemin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak buna rağmen benden çıkan fatura bedelini ödemem gerektiği söylendi. Çocuğum reşit olmadığı halde ve hattın yasal sahibi olarak ben hiçbir onay vermemişken bu şekilde faturalı hatta geçirilmem hem hukuken hem de vicdanen yanlış bir uygulamadır.
Bu nedenle, hattımın bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirilmesiyle oluşan tüm fatura tutarlarının iptal edilmesini, varsa tahsil edilmiş bedellerin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl onay alınmadan yapıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım; mağduriyetimin Vodafone tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde faturayı ödemeyip yasal haklarımı kullanacağım çünkü sözleşme imzam ve onayım edevlette onayım yoktur
23 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0545*****67 numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalı hatta geçirildi. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h...
20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 13.20 civarında Vodafone faturalı hattımda (Müşteri No: 1021) iznim ve onayım olmadan faturalı hatta geçiş işlemi yapılmıştır. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak...
21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
Adıma kayıtlı olan ve sonu 1046 ile biten Vodafone hattım, iznim olmadan faturalı hatta geçirilmiştir. Hattı tekrar faturasıza geçirmek için 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemim yapılmamıştır. Bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yardımcı olunmamıştır. Hattı okuma yazma bil...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.100 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.883 
Mobil Ödeme 11.560 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.574 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.437 
Tarife Değişikliği 16.064 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.579 
Yorumlar