Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33706505

İzinsiz Faturalı Hatta Geçiş Ve Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ayse
Vodafone
18 Eylül 2025 08:53
305

Yurt dışında yaşıyorum ve senede yalnızca 1 veya 2 hafta Türkiye’ye geldiğimde Vodafone kontörlü hattımı kullanıyorum. 11 Ağustos’ta, benim iznim ve imzam olmadan hattım faturalı hatta geçirilmiş. O tarihte Almanya’daydım ve bu işlemden haberim yoktu. 13 Eylül’de Türkiye’ye geldiğimde hattımın faturalıya geçtiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ekim ayına kadar hattın faturalı kalacağını, daha erken bir dönüş yapılamayacağını söylediler. Ayrıca hattımı Almanya’da kullanamadığım için bana ulaşamayacaklarını da belirttim ancak bu konuda yardımcı olmadılar.

Bu süreçte hattımı hiç kullanmadığım halde aylık 350 TL fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Hattımın tekrar kontörlüye çevrilmesini ve ödemek zorunda kaldığım faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin İstanbul’da yaşandığını, ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hattım: 0545*****38.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 09:21 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Ayse
Ayse
18 Eylül 2025 10:07

İtiraz dilekçesini nereden alacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Yüksek Fatura Ve İcra Tehdidiyle Karşılaştım

profile
Erol
Vodafone
09 Ekim 2025 17:53
662

Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...

hattimi-tasidiktan-sonra-haksiz-yuksek-fatura-ve-icra-tehdidiyle-karsilastim-1.jpg

Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçiş

profile
Eslem
Vodafone
28 Mayıs 2024 22:22
612

Merhaba ben Almanya'da yaşıyorum. Türkiye'de bir faturasız hattım var ve yaz tatillerine geldiğimde onu kullanıyorum. Normalde geldiğimde kolay paket yükleyip 1 ay boyunca onu kullanıyorum. Fakat bir süre sonra hattım otomatik faturalıya geçirilmiş. Türkiye'de yaşayan kardeşimi Vodafone bayiine yoll...

Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçiş
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Onayım Olmadan Hattımı Faturalıya Geçirip Haksız Fatura Çıkardı

profile
Hasan
Vodafone
21 Ekim 2025 16:30
359

27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...

1 Destek
1
Reha sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmet İçin Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Reha
Vodafone
20 Ağustos 2025 18:23
342

Vodafone faturalı hattımı geçen yıl aylık 200 TL ödemeyle kullanmaya başladım. Ancak bana önceden herhangi bir bildirim yapılmadan fiyat artışı uygulandı. Özellikle yurt dışında bulunduğum dönemde hizmeti kullanmadığım halde, yanlış bilgilendirmeler nedeniyle faturasız tarifeye geçemedim ve Nisan 20...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura almanya Vodafone Fatura edebilirim Vodafone almanya Vodafone edebilirim Vodafone fatura iptali Vodafone faturalıya geçiş Vodafone faturasız hat Vodafone hiç kullanılmamış hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri