Aktif Görünen İnternet Paketi Çalışmıyor, Çözüm Ve İade Bekleniyor

18 Haziran saat 23:09 civarında Bimcell hattıma 205 TL’lik internet paketi satın aldım ancak paketi aldığım andan itibaren hiçbir şekilde internet kullanamadım. Paket aktif görünmesine rağmen mobil veriye erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmeden görüşme sonlandırıldı. Hem ödediğim ücretten faydalanamıyorum hem de iletişimim ciddi şekilde aksadı.

Faturasız hattıma tanımlanan bu paketin ya derhal düzeltilerek internet erişimimin sağlanmasını ya da 205 TL paket ücretinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. 0531*****18