İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 700 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım üzerinden bilgim, isteğim ve onayım olmadan 1240mobicenter ve 1240nivafunworld isimli servisler için tekrar eden abonelikler başlatılmıştır. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle Şubat ayı fatura dönemimde “Diğer Hizmetler” başlığı altında yaklaşık 700 TL fazladan ücret yansıtıldığını son faturamda fark ettim.

Bu hizmetlere dair hiçbir onayım, rızam, SMS ile onayım ya da öncesinde yapılmış herhangi bir bilgilendirme olmamıştır. İstanbul Maltepe’de kullanılan 0538********34 numaralı Vodafone hattım üzerinden, iznim olmadan başlatılan bu abonelikleri kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden “Diğer Hizmetler” adı altında tahsil edilen yaklaşık tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rızam olmadan başlatılan bu işlem hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır ve aynı servislere ilişkin birçok kullanıcının benzer şikayetlerde bulunduğunu da görmekteyim.

Hattım üzerinden iznim olmadan başlatılan bu aboneliklerle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız tahsil edilen ücretlerin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.