to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 31 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturasız hattım isteğim ve onayım dışında kapatıldı. Hattım kapandıktan sonra hattımı kullanamadım ve bu süreçte 1200 TL tutarında zarara uğradım. Bu tutarla ilgili elimde fiş de bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ödemenin tarafıma yatırılacağını söylediler. Ancak verilen bu söze rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’un, uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı isteğim dışında kapatması ve sonrasında verdiği sözü tutmayarak 1200 TL’lik zararı karşılamaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ödeme yapılmasını ve hattımın neden kapatıldığı konusunda da açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca r******@hotmail.com adresinden de size bu belgeleri e*************@vodafone.com üzerinden ilettim.
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Kullanmadığım hattımı 2026 Ocak ayında kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri ban...
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san...
11 Mayıs tarihinde Vodafone mağazasına giderek hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak 14 Mayıs günü hattım, bilgim ve onayım olmadan yeniden açılmış. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve Haziran ayından beri hattım için düzenli olarak fatura çıkarıldığını yeni fark ettim. To...
Yorumlar