to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda internet sorunu yaşadığım için, teknolojiden çok anlamadığım ve yeni eşimi kaybetmiş olmanın üzüntüsü içindeyken, 14 Şubat 2026 tarihinde bir telefoncuya gittim. 59 yaşındayım, okuma yazmayı da sonradan öğrendim. Bana numara değiştireceğiz diyerek işlem yaptılar, ancak aslında üzerime yeni bir hat sattıklarını fark etmedim.
Daha sonra bir arkadaşımla e-Devlet’e baktığımızda, adıma yeni bir hat açıldığını gördüm ve durumdan o zaman haberdar oldum. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda, hattın fatura kesiminde iptal edileceği söylendi ancak çıkacak faturayı ödemem için yeterli gücüm yok, zaten mevcut faturalarımı ödemekte zorlanıyorum.
Ayrıca bayiye gittiğimde hattın iptali halinde bana 1700 TL ödeme çıkacağını belirttiler. Ben bu hattı bilerek ve isteyerek almadım, sadece mevcut numaramın düzeleceğini sanıyordum. 0543***5358 numaralı bu hattın, tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve adıma açılan bu hattın mağduriyet yaratmadan kapatılmasını talep ediyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’a 0541*****99 numaralı hattımı taşıyarak faturalı hatta geçmek için başvuru yaptım. Ocak ayında 30 GB internet ve 1000 dakika içeren pakete, hat bedeli 357 TL olacak şekilde başvurmuştum. Kurye hattımı getirdiğinde evde değildim, anneme bırakmasın...
02.01.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım. Hattım 03.01.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Sim kartı telefonuma takıp kullanmak istediğimde hatta bir problem olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana, en yakın Vod...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat eşimin üzerine kayıtlı. Uzun süredir her ay ortalama 251 TL fatura öderken, 2026 Şubat dönemine ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 762 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis ya da tarifede bilerek yaptığım bir d...
10’unda Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım ve en geç 15’inde hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve iptal de edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dalga geçer gibi “bugün yarın...
Benim üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattını eşim kullanmaktadır. Kullandığımız tarifenin süresi dolduğunda sadece mesaj ile bilgilendirme yapılmış, eşim de bu mesajı dikkate almamış olabilir. Tarife süresi dolmuş olsa bile, müşteriye ulaşılamıyorsa tarifenin durdurulması veya hattın faturasız ...
Yorumlar