to read complaints and reviews, or file yours. 
N11’de uzun zamandır devam eden bir yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Ürünlerin kapak görsellerinde sol üst kısımda “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, ürünü tıkladığımda taksit bilgisinin “vade farkıyla 9 taksit” olarak değiştiğini görüyorum. Yani kullanıcı, ürünü detay sayfasında açmadan önce peşin fiyatına taksit varmış gibi düşünürken, sonrasında vade farkı ile karşılaşıyor.
Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. N11’den, kapak görsellerindeki taksit bilgisinin ürün detay sayfasındaki gerçek koşullarla tutarlı hale getirilmesini ve “peşin fiyatına 9 taksit” ifadesinin yalnızca gerçekten vade farkı olmadan taksit sunulan ürünlerde kullanılmasını talep ediyorum.
Yanıltıcı bilgilendirmenin acilen düzeltilerek, tüm kullanıcılara şeffaf ve doğru bilgi verilmesini istiyorum.
N11 platformu üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte, ödeme esnasında 6 taksit seçeneği sunulduğu ifade edilmiştir. Ancak, kredi kartı ekstremde herhangi bir taksitlendirme yapılmadığını fark ettim. Bu durumu açıklığa kavuşturmak adına müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Merhaba, Müşt...
N11 üzerinden bugün bir bilezik siparişi verdim. Ödemeyi yaparken sistem üzerinden özellikle 3 taksit seçmeme rağmen, N11 sistemi ödemeyi tek çekim olarak aldı. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen sipariş iptali de yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm...
12 Kasım tarihinde N11 internet sitesi üzerinden DeFacto mağazasından toplam 1.428,39 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 207927254131). Siparişim birkaç gün boyunca “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım’da stok tükendi gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatların...
N11 sitesinden yaptığım alışverişte 3 taksit olarak satın almayı gerçekleştirdiğim halde bankaya peşin olarak işlem gerçekleşti. Sitede 3 taksit gösterip ödemede nasıl peşine düşüyor anlayamıyorum. Ödeme gücümü zorlayacak duruma düşürdü. Konu hakkında çözüm bekliyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 26.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş aşamasında Yapı Kredi kredi kartım için özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim. Ödeme esnasında ekranda 3 taksit s...
Yorumlar