Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
İstediğim Tarifeye Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:33836192

İstediğim Tarifeye Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Apo

Vodafone

02 Ekim 2025 14:06

133

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir "Sınırsız Ultra Red'li 25 GB" paketini 380 TL fiyatla almak istiyorum ancak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu tarife bana sunulmadı. Toplamda 3-4 kez müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.

Herhangi bir taahhüdüm veya kontratım olmadığı halde, bu paketten faydalanamıyor olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. 0 (546*********62 numaralı hattım için "Sınırsız Ultra Red'li 25 GB" paketinin tarafıma sunulmasını ve yetkililerin acil olarak dönüş yapmasını talep ediyorum.

Vodafone

02 Ekim 2025 14:23 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Apo

02 Ekim 2025 14:45

Daha arama ya da cevap gelmedi sizden arama ve cevap bekliyorum

Vodafone

02 Ekim 2025 17:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talep Ettiğim Tarifeye Geçiş Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Hakan

Vodafone

30 Ağustos 2025 18:59

635

Vodafone’da Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini kullanıyorum ve şu anda aylık toplam 147,50 TL (vergiler dahil) ödüyorum. Taahhüdümün son günlerindeyim ve Sınırsız Ultra Red'li 25GB Tarifesi’ne geçiş yapmak istiyorum. Ancak bu paket bana sunulmuyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında ya da müşteri hi...

1 Destek

Mevcut Tarifemi Koruyamıyor, Çözüm Alamıyorum: Vodafone’dan Anlamsız Teklifler Ve Belirsizlik

Mesut

Vodafone

14 Ekim 2025 11:39

178

Mevcut tarifem Sınırsız Ultra Red'li 25 GB ve buna ek olarak sınırsız sosyal medya, sınırsız müzik ve sınırsız video paketlerim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak bana mevcut tarifem dışında, ilgisiz ve anlamsız teklifler sunulmakta, ayrıca kendi kullandığım tarifey...

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Tarifemi Makul Fiyatla Devam Ettiremiyorum: Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

Burhan

Vodafone

07 Ağustos 2025 12:28

449

Vodafone Red'li Fırsat 30 GB Ultra paketini aylık 263 TL ücretle kullanıyorum ve tarifemin bitmesine 5 gün kaldı. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmet...

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Sunulması Adil Değil, Makul Teklif Bekliyorum

Mehmet

Vodafone

26 Eylül 2025 20:29

531

Vodafone müşterisi olarak, 0542***3037 numaralı hattım üzerinden 29.05.2025 – 21.05.2026 tarihleri arasında Red tarifesi 40 GB paketini kullanıyorum ve aylık 540 TL ödüyorum. Daha uygun bir tarife olan Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketine geçmek için 10 gün önce çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum....

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-5.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-4.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-3.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-adil-degil-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Tarifede Sürekli İnternet Bitmesi Ve Ek Paket Zorunluluğu

Pınar

Vodafone

14 Ekim 2025 16:35

514

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde her şeyin sınırsız olmasına rağmen internetim sürekli olarak bitiyor ve bugün yine sadece 250 MB internetim kaldı. Bu sorunla daha önce de defalarca karşılaştım ve artık gerçekten sıkıldım. Bugün tekrar aynı problemle karşılaştı...