Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sınırsız Tarifede Sürekli İnternet Bitmesi Ve Ek Paket Zorunluluğu

ID:33947817

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Tarifede Sürekli İnternet Bitmesi Ve Ek Paket Zorunluluğu

Pınar

Vodafone

14 Ekim 2025 16:35

514

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde her şeyin sınırsız olmasına rağmen internetim sürekli olarak bitiyor ve bugün yine sadece 250 MB internetim kaldı. Bu sorunla daha önce de defalarca karşılaştım ve artık gerçekten sıkıldım.

Bugün tekrar aynı problemle karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde internetimin bittiğini söylediler. Aktif bir taahhüdüm olmasına rağmen, bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve mağdur oluyorum. Daha önce de bu nedenle ek paket almak zorunda kaldım.

Bu nedenle, her ay yenilenecek şekilde ve ücretsiz olarak en az 10 GB ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar yaşanmamasını istiyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 50 53.

Vodafone

14 Ekim 2025 17:02 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ekim 2025 18:31

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Pınar

14 Ekim 2025 18:47

Bekliyorum

Vodafone

14 Ekim 2025 21:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Ücretsiz Denmesine Rağmen İnternetim Erken Bitti, Mağduriyetim Giderilsin

Mahmut

Vodafone

21 Ağustos 2025 23:39

Vodafone Sinirsiz Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum ve her ay ₺420 ödüyorum. Bu ay henüz ayın dolmasına 10 gün varken internetim tamamen bitti. Oysa müşteri temsilcisiyle bugün görüştüğümde sosyal medyanın ücretsiz olduğunu ve internetimin bitmemesi gerektiğini söylediler. Ancak 25 GB intern...

Vahide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Vahide

Vodafone

13 Ekim 2025 11:48

173

"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim yardımcı oldular"

Mizgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifelerinde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif Sorunu

Mizgin

Vodafone

20 Eylül 2025 22:22

318

"Benimle görüşme sağlayan rukiye hanıma çok teşekkürler ederim"

Yunus sonuçtan memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Eksik Kullanılıyor, Faturam Yükseliyor!

Yunus

Vodafone

29 Ekim 2025 00:01

234

Vodafone'da 3581 ile biten hattımda bir ay önce 900 TL olan sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini şikayetim üzerine 400 TL'ye indirdiler. Ancak, tarife kapsamında sınırsız sosyal medya (Youtube.com, Instagram, vb.) kullanımı olmasına rağmen, internetimden sürekli GB eksildi ve şu anda neredeyse tama...

sinirsiz-sosyal-medya-hakkim-eksik-kullaniliyor-faturam-yukseliyor-2.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-hakkim-eksik-kullaniliyor-faturam-yukseliyor-1.jpg

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

23 Ağustos 2025 23:43

210

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir, neredeyse her bölgede ve her zaman bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Sorun sadece belirli bir yerde değil, farklı bölgelerde de devam ediyor. ...