to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Vodafone Şubelerinde Mobil İmza Hizmeti Alımında Sürekli Engelleme Ve Mağduriyet
Kendi adıma kayıtlı faturalı Vodafone hattım için iki aydan uzun süredir mobil imza hizmeti almak istiyorum; ancak İstanbul’da hiçbir bayiden bu işlemi yaptıramıyorum. Bakırköy’deki tüm Vodafone şubelerine, Zeytinburnu’ndaki tüm şubelere ve Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine gitmeme rağmen, her defasında mobil imza yetkisi olmadığı söylenerek işlemim gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinde mobil imza yetkisi olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine şubeyi telefonla arayıp teyit etmek istedim; ancak kendilerine ulaşılamadı. Trafik saatinde özellikle zaman ayırıp mağazaya gittiğimde ise burada da mobil imza yetkisi olmadığı söylendi ve tekrar geri çevrildim. Hem zaman hem emek kaybı yaşıyorum ve iki aydan fazla süredir bu hizmetten mahrum kalıyorum.
Vodafone’un, hattım için mobil imza işlemini İstanbul’da ulaşılabilir bir noktadan, ekstra zaman ve mağduriyet yaratmadan acilen gerçekleştirmesini ve bu konudaki yetkili bayilerin net ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
