to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kağıthane'de 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor ve geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Yaklaşık 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede bakım çalışması olduğu ve sorunun giderileceği söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı. Hizmet numaram olarak kayıtlı olan telefon numaram 0542**42 0000’dir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor ve geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Yaklaşık 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede bakım çalışması olduğu ve sorunun giderileceği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı. Hizmet numaram olarak kayıtlı olan telefon numaram 05425420000’dir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
