Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişe Rağmen Devam Eden Aksesuar Korum Ücreti Ve İade Talebi

profile
06 Ağustos 2025 03:36
203

7 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından JBL 570BT kulaklık siparişi verdim, fakat kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen, iki aydır faturama her ay düzenli olarak aksesuar korum ücreti yansıtılıyor ve toplamda 330 TL fazladan ödeme yaptım. Artık fazla ödeme yapmak istemiyorum.

Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve ücret yansımaya devam etti. Faturamda aksesuar korum ücreti dışında başka bir ekstra ücret bulunmuyor.

Hem şimdiye kadar ödediğim aksesuar korum ücretlerinin iadesini, hem de bundan sonraki aylarda bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

06 Ağustos 2025 05:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Ağustos 2025 12:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

06 Ağustos 2025 16:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mayıs 2025 17:54
98
Garanti Sürecinde Kulaklığımın Akıbeti Belirsiz Kaldı

Vodafone Kampanya Sonrası Fiyat Farkı İçin Çözüm Sunmuyor

profile
Volkan
25 Ekim 2025 10:56
289
vodafone-kampanya-sonrasi-fiyat-farki-icin-cozum-sunmuyor-2.jpg
vodafone-kampanya-sonrasi-fiyat-farki-icin-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
25 Mayıs 2025 08:21
217
Onayım Olmadan Faturama Aksesuar Koruma Ücreti Yansıtılıyor
Onayım Olmadan Faturama Aksesuar Koruma Ücreti Yansıtılıyor

profile
Gülizar
21 Mayıs 2025 19:23
1.388
Faturama İstemediğim Aksesuar Koruma Ücreti Yansıtılıyor
Faturama İstemediğim Aksesuar Koruma Ücreti Yansıtılıyor
Faturama İstemediğim Aksesuar Koruma Ücreti Yansıtılıyor

Yeni Alınan JBL Kulaklıktan Ses Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
03 Ekim 2025 18:48
225
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri