to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketinin Aniden Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet paketim vardı ve bir haftadır internetim tamamen bitti. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Aynı arabada dört kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepimizin interneti beş gün içinde tükendi. Özellikle son dönemde internet paketlerimizin çok hızlı bir şekilde bitmesiyle ilgili ciddi bir şüphemiz oluştu.
Bu durum Aydın’da yaşanıyor ve hattım taahhütlü. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretsiz ek paket de tanımlanmadı. İnternet paketim bittiği için mecburen ek paket almak zorunda kaldım.
Vodafone’dan talebim, mağduriyetimin giderilmesi için hattıma ücretsiz ek internet paketi tanımlanmasıdır. Hattımın son 4 hanesi: 9935.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
