to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 40 GB tarifemde, bugün sabah saatlerinde internet paketimin olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. Yaklaşık 1 dakika içinde 1 GB’a yakın internet harcanmış görünüyor. Bu esnada telefonumda arka planda çalışanlar dahil tüm uygulamalar kapalıydı. Sadece hediye çarkından kazandığım internet paketinin çok hızlı bittiğini görünce durumdan haberdar oldum. Bu hattı İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve bu sırada herhangi bir farklı işlem yapmıyordum.
9 Mart 2026 tarihinde saat 10.05’te müşteri hizmetlerini aradığımda, internet kullanım detaylarını şu an görüntüleyemediklerini, ancak bir sonraki fatura döneminden sonra görebileceklerini söylediler. Aynı gün saat 10.24’te yaptığım ikinci görüşmede ise, 24 saat geçtikten sonra Yanımda uygulamasında harcamaların detaylı olarak görüneceğini, o zamana kadar mobil veriyi kapatarak denememi ilettiler. Her iki görüşmede de sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem istendi.
Bu süreçte hattımda herhangi bir ayar değişikliği, paket yenileme veya cihaz değişikliği yapmadım. Kullandığımı düşünmediğim, bu kadar kısa sürede tüketilmiş görünen internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, bana ayrıntılı kullanım dökümünün sunulmasını ve kullanmadığım internetin hattıma tekrar geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca faturalı hat kullandığım için bu durumun faturama olası yansımalarının engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’a ait faturalı hattımda Kasım ayının son haftasında 40 GB’lik tarifeye geçtiğimden beri internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Telefonumda mobil veriyi çok fazla kullanmadığım, hatta bazı günler neredeyse hiç internet kullanmadığım halde GB’lerim çok hızlı bir şekilde düşüyor...
Vodafone’a yeni geçtim ve Red tarifesini kullanıyorum. Hediye çarkı üzerinden 1 GB, ayrıca 1 GB da promosyon olarak verilen internet hattıma tanımlandı ve bunları Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça görebiliyordum. Buna güvenerek internete girdim ancak kullanımlarım nedense hediye internetlerden d...
Vodafone hattımda Eylül ayından beri red 40 GB Sınırsız Sosyal paket kullanıyorum. 07 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında “tarifenizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS bildirimi aldım. Kalan yaklaşık 7 GB internetim görünürken, aynı gün saat 22.00 civarında bu kez “paketinizin %100’ünü kulla...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemde internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Özellikle son iki aydır kullanımımda anormal bir durum olmasına rağmen, sistem sanki fazladan internet harcıyormuşum gibi davranıyor. Geçen ay internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmada...
Vodafone faturalı hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı içinde, paketimdeki 15 GB internetin bitiş tarihine yaklaşık 20 gün varken aniden tükendi. Bunun üzerine ek 3 GB internet paketi daha satın aldım; ancak bu paket de yaklaşık 4 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. İnternet kullanımı...
Yorumlar