to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 40 GB tarifemde, bugün sabah saatlerinde internet paketimin olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. Yaklaşık 1 dakika içinde 1 GB’a yakın internet harcanmış görünüyor. Bu esnada telefonumda arka planda çalışanlar dahil tüm uygulamalar kapalıydı. Sadece hediye çarkından kazandığım internet paketinin çok hızlı bittiğini görünce durumdan haberdar oldum. Bu hattı İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve bu sırada herhangi bir farklı işlem yapmıyordum.
9 Mart 2026 tarihinde saat 10.05’te müşteri hizmetlerini aradığımda, internet kullanım detaylarını şu an görüntüleyemediklerini, ancak bir sonraki fatura döneminden sonra görebileceklerini söylediler. Aynı gün saat 10.24’te yaptığım ikinci görüşmede ise, 24 saat geçtikten sonra Yanımda uygulamasında harcamaların detaylı olarak görüneceğini, o zamana kadar mobil veriyi kapatarak denememi ilettiler. Her iki görüşmede de sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem istendi.
Bu süreçte hattımda herhangi bir ayar değişikliği, paket yenileme veya cihaz değişikliği yapmadım. Kullandığımı düşünmediğim, bu kadar kısa sürede tüketilmiş görünen internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, bana ayrıntılı kullanım dökümünün sunulmasını ve kullanmadığım internetin hattıma tekrar geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca faturalı hat kullandığım için bu durumun faturama olası yansımalarının engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.03.2026 tarihinde Hediye Çarkı’ndan kazandığım, 18.03.2026 saat 10.00’a kadar geçerli olduğu SMS ile bildirilen 4 GB internet paketim, hattı neredeyse hiç kullanmadığım bir dönemde, tanımlandıktan sadece yaklaşık 2 saat sonra bittiğine dair mesaj geldi.
Bu süre içinde telefonu aktif olarak kullanmıyordum, arka planda çalışan uygulamalar da kapalıydı. Normal şartlarda böyle bir problem yaşamıyorum; sadece Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet paketlerinde bu durumla karşılaşıyorum. Hediye paketim bittikten sonra kendi internet paketimin de normalden çok daha hızlı azaldığını fark ediyorum. Premium kullanıyorum ve özellikle ek hediye internet kazanmak için bu ücreti ödüyorum ancak bu yaşananlar nedeniyle boşuna para veriyormuşum gibi hissediyorum.
Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşadım ve o zaman da Şikayetvar üzerinden durumu detaylıca ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ise arka planda uygulama güncellemesi olmuş olabileceğini söylediler ancak cihazımda uygulama güncellemeleri kapalı olmasına rağmen net bir açıklama yapılmadı.
İstanbul Maltepe’de kullandığım hattım için, Hediye Çarkı’ndan kazandığım 4 GB internet paketimin haksız yere kullanılmış gibi görünmesi nedeniyle, bu 4 GB’lik internetin tekrar hattıma geri tanımlanmasını ve kullanım detaylarımın kapsamlı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait faturalı hattımda Kasım ayının son haftasında 40 GB’lik tarifeye geçtiğimden beri internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Telefonumda mobil veriyi çok fazla kullanmadığım, hatta bazı günler neredeyse hiç internet kullanmadığım halde GB’lerim çok hızlı bir şekilde düşüyor...
Vodafone’a yeni geçtim ve Red tarifesini kullanıyorum. Hediye çarkı üzerinden 1 GB, ayrıca 1 GB da promosyon olarak verilen internet hattıma tanımlandı ve bunları Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça görebiliyordum. Buna güvenerek internete girdim ancak kullanımlarım nedense hediye internetlerden d...
Vodafone hattımda Eylül ayından beri red 40 GB Sınırsız Sosyal paket kullanıyorum. 07 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında “tarifenizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS bildirimi aldım. Kalan yaklaşık 7 GB internetim görünürken, aynı gün saat 22.00 civarında bu kez “paketinizin %100’ünü kulla...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemde internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Özellikle son iki aydır kullanımımda anormal bir durum olmasına rağmen, sistem sanki fazladan internet harcıyormuşum gibi davranıyor. Geçen ay internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmada...
Vodafone faturalı hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı içinde, paketimdeki 15 GB internetin bitiş tarihine yaklaşık 20 gün varken aniden tükendi. Bunun üzerine ek 3 GB internet paketi daha satın aldım; ancak bu paket de yaklaşık 4 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. İnternet kullanımı...
Yorumlar