Özkaymak Otobüsü Beklemedi, Seyahatim İptal Oldu

13.07.2026 tarihinde Özkaymak firmasından Antalya Merkez’den Burdur Merkez’e saat 09:00 kalkışlı sefer için 31G0415G7 numaralı biletimi aldım. Sefer saatine çok az bir süre kala firmayı arayarak 1–2 dakika gecikip gecikemeyeceğimi sordum, telefonda bana 2 dakika bekleyeceklerini söylediler.

Buna rağmen otogara geldiğimde henüz 1 dakika bile dolmamış olmasına karşın otobüsün beni almadan hareket ettiğini gördüm. O sırada otogarda yaptığım ikinci telefon görüşmesine ait ekran görüntüsünü de aldım. Verilen söz tutulmadığı için mağdur oldum ve seyahatimi gerçekleştiremedim.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da aynı değerle telafi edilmesini talep ediyorum.