Kısıtlı Oda Ve Rehbersiz Turda Sağlık Yardımı Sunulmaması

7–11 Eylül tarihleri arasında Gaziantep’te geziyor / Joytur Turizm ile düzenlenen Olympus turuna tek başıma katıldım. Tura tek katılan üç kişiyi, son derece küçük bir üç kişilik odaya yerleştirdiler. Oda o kadar dardı ki hareket edebilmek için sürekli valizlerimizi yer değiştirmek zorunda kaldık. Tur için 8.000 TL ödedim, ayrıca tekne turu için 1.500 TL, rafting için de katılanlardan 1.200 TL toplandı.

Konakladığımız yer merkeze uzak, tatil köyü tarzı bir tesisti. Tur sırasında üç arkadaşımızın mide rahatsızlığı oldu, hem teknede üşüttükleri için hem de yemekten kaynaklanmış olabileceğini düşünüyoruz. Ambulans için aradığımızda, kendi imkanlarımızla gelmemiz gerektiği söylendi, tesis bu konuda hiçbir destek sunmadı. Tur görevlileri de arkadaşlarımızla ilgilenmedi, hastaneye götürmeyi bile teklif etmediler; üçü de sürekli kusuyordu ancak buna rağmen sahipsiz bırakıldılar.

Gezdiğimiz yerlerde bilgi verilmemesi de büyük bir hayal kırıklığıydı. Şu ana kadar katıldığım tüm turlarda rehber olur ve özellikle antik kentlerde detaylı anlatım yapılırdı. Bu turda ise antik kentte hiçbir rehberlik hizmeti sunulmadı, sadece kendi başımıza gezmek zorunda kaldık.

Son gün programda rafting vardı; katılmak isteyenler için üç saat olarak öngörülen rafting süresi beş saate kadar uzadı. Raftinge katılmayan bizler için bu süreyi değerlendirebileceğimiz herhangi bir alan veya alternatif program sunulmadı, sadece beklemek zorunda kaldık. Bu süreyi yakındaki bir yerde geçirip gezelim, bizi daha yakın bir noktaya bıraksınlar diye talepte bulunmamıza rağmen, “böyle ayrılamayız” denilerek tüm tekliflerimiz reddedildi.

Rafting sonrası Alanya gezisine yalnızca bir buçuk saat ayrıldı ve bu sürede sadece yemek yiyebildik; Alanya’yı gezme veya görme imkânımız olmadı. Ayrıca bu kadar uzun yolu çok küçük ve konforsuz bir servisle gittik. Özellikle arkada oturan dört kişilik erkek arkadaş grubu ve bizler yol boyunca ciddi şekilde mağdur olduk; yolculuk son derece rahatsız ve yorucuydu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle tur organizasyonunun konfor, rehberlik, sağlık ve misafir memnuniyeti konularında son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.