Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

İnternet Hızı Sürekli Düşük Telefon Şebekesi Çökmüş 9 Yıllık Vodafone Aboneliğim Bitmek Üzere

10 Mart 12:17332

Sanırım 9 yıldır Vodafone abonesiyim. Telefon dışında evde interneti de uzunca bir süredir Vodafone'dan kullanıyorum. Ancak bu sene kesinlikle operatör değiştirmeye karar verdim. Bugün de evde internetle ilgili yaşadığım sorun bunu netleştirdi. Öncelikle Vodafone bağlantı kalitesi çok ama çok kötü. 2 yıldır yaşadığım evde özellikle mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bazen bir video açılması için dakikalarca bekleyip sonra vazgeçiyorum. Sadece evimde değil işyerimde de, bazen bir markete, mekana, AVM'ye girdiğimde de aynı şekilde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Dakikalarca bir sitenin açılmasını beklediğim oluyor. Sadece internet de değil telefon şebekesi de kötü. İşle ilgili sürekli telekonferans toplantıları yapıyorum ve bu sorun beni bir çok kez zor durumda bıraktı. Evde internetin kalitesi de 100mgb kullandığım halde son derece düşüktü, son günlerde internet de tamamen gitti. Aradım, arıza kaydı oluşturdular ve Türk Telekom yetkilileri arıza için geldiler. Ve bana dedikleri şey bu modem sizin internet hızınız için düşük kalıyor o yüzden sürekli sorun yaşıyorsunuz. İnternet hızı da çok düşüktü zaten. Madem bu modem buna uygun değil, o halde 2 senedir bana neden böyle kötü kalitede bir internet hizmeti için yüksek kalite internet ücreti aldınız. Kaç yıllık aboneyim, en yüksek fiyattan (625 TL, aboneliğin başladığı dönem için pahalıydı) devam ettik. Zaten yeni taşınmış ve taşıma ücreti de vermiş olduğum için bir daha bu işlerle uğraşmamak için ve telefonum da Vodafone olduğu için devam etmiştim ama 2 senedir bu kadar kötü kalitede internete bu parayı verdiğim için kendimi çok ama çok kötü hissettim. Benim taahhüt sürem 1 hafta sonra bitecek ve tüm taahhüt süremi bu paraya çok kötü bir interneti kullanarak geçirdiğim için aptal yerine konulmuş gibi hissediyorum. Bu deneyimden sonra 50 yıllık abone de olsam devam etmem Vodafone'la. Zaten bana yeni taahhüt yapmak için teklif ettikleri ücretler her yerden pahalı. Diğer operatörlerde kampanyalar var, uygun fiyata düzgün bir hizmet alırım en azından. Red'liyim güya ama yanımda uygulaması çarşamba pazarı gibi sürekli reklam çıkıyor. Avantaj dedikleri çoğu şey saçmalık. Çarktan internet bile çıkmıyor artık. Gerek yok yani. Sonuç olarak Vodafone pişmanlıktır.

Evde değilim oradakine bakamadım, ama mobil internetimin hızını ekliyorum.

10 Mart 12:49 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Mart 17:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine
11 Mart 10:18

Yaşadığım problemi gidermek için herhangi bir şey yapmadınız. Gerekli işlemleri tamamladık demek burada herkesin önünde yalan söylemek oluyor. Müşteri hizmetlerinden arandım ama hiçbir şey yapılmadı, herhangi bir çözüm teklif edilmedi bile. Burada bile insanları yanıltıyorsunuz. Vodafone pişmanlıkmış gerçekten.

Emine
17 Mart 13:09

Vodafone ile 9 yıldır aboneyim ve son iki yıldır internet ve mobil hizmet kalitesi çok kötü. Modem düşük hızda çalışıyor, arızalar çözümsüz kalıyor ve hiçbir tazminat sunulmadı. Yüksek fiyatlı tarifemi kullandığım halde düşük model uyumsuz modemle iki yıl geçirmeme neden oldular. Bu yüzden hizmetten memnun değilim ve operatörü değiştirmek istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.

3 Kasım 2023 15:55738

Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hat...

Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.
Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.
1 Destek

Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunları

30 Aralık 2024 00:24388

Vodafone 2 yılı aşkın süredir Vodafone hattını kullanıyorum. Gerçekten veri kaliteniz düşük. Rica ediyorum. Kendim ve di...

1

Vodafone'da Bitmeyen Sorunlar: Hızlı Tükenen Paketler Ve Sürekli Kesilen İnternet

17 Kasım 2025 08:55354

Vodafone mobil ve evde internet hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Her iki hizmette de sürekli sorun yaşıyorum: ...

1

Vodafone İnternet Hızı Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

17 Ağustos 2024 23:12674

Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşü...

Vodafone İnternet Hızı Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

Vodafone'un İnternet Hızı Hayal Kırıklığı Yaratıyor

13 Eylül 2024 15:58787

Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman
Vodafone İnternet Kopması Ve Geri Gelmemesi

Vodafone İnternetKopması Ve Geri Gelmemesi

Profil fotoğrafı
Mrx
Vodafone 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Vodafone 10.000Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Profil fotoğrafı
Fuat
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone İnternet Ve Hizmet Sıkıntısı!

Vodafone İnternetVe Hizmet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Kapsama Alanı Ve İnternet Şikayeti

Vodafone KapsamaAlanı Ve İnternet Şikayeti

Profil fotoğrafı
Bilal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri