Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Emine sonuçtan memnun değil

İnternet Hızı Sürekli Düşük Telefon Şebekesi Çökmüş 9 Yıllık Vodafone Aboneliğim Bitmek Üzere

profile
10 Mart 12:17
309

Sanırım 9 yıldır Vodafone abonesiyim. Telefon dışında evde interneti de uzunca bir süredir Vodafone'dan kullanıyorum. Ancak bu sene kesinlikle operatör değiştirmeye karar verdim. Bugün de evde internetle ilgili yaşadığım sorun bunu netleştirdi. Öncelikle Vodafone bağlantı kalitesi çok ama çok kötü. 2 yıldır yaşadığım evde özellikle mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bazen bir video açılması için dakikalarca bekleyip sonra vazgeçiyorum. Sadece evimde değil işyerimde de, bazen bir markete, mekana, AVM'ye girdiğimde de aynı şekilde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Dakikalarca bir sitenin açılmasını beklediğim oluyor. Sadece internet de değil telefon şebekesi de kötü. İşle ilgili sürekli telekonferans toplantıları yapıyorum ve bu sorun beni bir çok kez zor durumda bıraktı. Evde internetin kalitesi de 100mgb kullandığım halde son derece düşüktü, son günlerde internet de tamamen gitti. Aradım, arıza kaydı oluşturdular ve Türk Telekom yetkilileri arıza için geldiler. Ve bana dedikleri şey bu modem sizin internet hızınız için düşük kalıyor o yüzden sürekli sorun yaşıyorsunuz. İnternet hızı da çok düşüktü zaten. Madem bu modem buna uygun değil, o halde 2 senedir bana neden böyle kötü kalitede bir internet hizmeti için yüksek kalite internet ücreti aldınız. Kaç yıllık aboneyim, en yüksek fiyattan (625 TL, aboneliğin başladığı dönem için pahalıydı) devam ettik. Zaten yeni taşınmış ve taşıma ücreti de vermiş olduğum için bir daha bu işlerle uğraşmamak için ve telefonum da Vodafone olduğu için devam etmiştim ama 2 senedir bu kadar kötü kalitede internete bu parayı verdiğim için kendimi çok ama çok kötü hissettim. Benim taahhüt sürem 1 hafta sonra bitecek ve tüm taahhüt süremi bu paraya çok kötü bir interneti kullanarak geçirdiğim için aptal yerine konulmuş gibi hissediyorum. Bu deneyimden sonra 50 yıllık abone de olsam devam etmem Vodafone'la. Zaten bana yeni taahhüt yapmak için teklif ettikleri ücretler her yerden pahalı. Diğer operatörlerde kampanyalar var, uygun fiyata düzgün bir hizmet alırım en azından. Red'liyim güya ama yanımda uygulaması çarşamba pazarı gibi sürekli reklam çıkıyor. Avantaj dedikleri çoğu şey saçmalık. Çarktan internet bile çıkmıyor artık. Gerek yok yani. Sonuç olarak Vodafone pişmanlıktır.

Evde değilim oradakine bakamadım, ama mobil internetimin hızını ekliyorum.

internet-hizi-surekli-dusuk-telefon-sebekesi-cokmus-9-yillik-vodafone-aboneligim-bitmek-uzere-1.jpg
10 Mart 12:49 (Şikayetten 31 dakika sonra)
10 Mart 17:32
Emine
Emine
11 Mart 10:18

Yaşadığım problemi gidermek için herhangi bir şey yapmadınız. Gerekli işlemleri tamamladık demek burada herkesin önünde yalan söylemek oluyor. Müşteri hizmetlerinden arandım ama hiçbir şey yapılmadı, herhangi bir çözüm teklif edilmedi bile. Burada bile insanları yanıltıyorsunuz. Vodafone pişmanlıkmış gerçekten.

Emine
Emine
17 Mart 13:09

Vodafone ile 9 yıldır aboneyim ve son iki yıldır internet ve mobil hizmet kalitesi çok kötü. Modem düşük hızda çalışıyor, arızalar çözümsüz kalıyor ve hiçbir tazminat sunulmadı. Yüksek fiyatlı tarifemi kullandığım halde düşük model uyumsuz modemle iki yıl geçirmeme neden oldular. Bu yüzden hizmetten memnun değilim ve operatörü değiştirmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Kasım 2023 15:55
688
Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.
Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.

profile
30 Aralık 2024 00:24
388
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Bitmeyen Sorunlar: Hızlı Tükenen Paketler Ve Sürekli Kesilen İnternet

profile
17 Kasım 2025 08:55
348
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2024 23:12
674
Vodafone İnternet Hızı Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

profile
13 Eylül 2024 15:58
787

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri