Onaysız Otomatik Aşım Paketi Ve 1.325 TL Aşım Ücreti Şikayeti
Vodafone hattı kullanıcısıyım. İnternet paketim biter bitmez herhangi bir o...nayım alınmadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve bu pake
Vodafone hattı kullanıcısıyım. İnternet paketim biter bitmez herhangi bir o...nayım alınmadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve bu pake
Vodafone faturalı hattımda her yıl yaptığımız yeni dönem tarife yenilemesi sırasında müşteri hizmetleri tarafından yanlı...ş yönlendirildiğimi düşünüyorum. 26.02.2026 tarihinde tarifemi yenilerken geçmiş kullanımlarıma bakarak 15 GB internetin bana yeteceği söylendi ve bu doğrultuda devreden 15 GB’lik
Vodafone hattımı geçen sene faturasızdan faturalıya geçirdim. O dönem aylık tarife ücretim vergilerle birlikte yaklaşık ...378 TL olarak yansıyordu. Geçtiğimiz fatura döneminde ise hattıma haftalık 10 GB ek internet paketi tanımlatmak zorunda kaldım ve bu paket için 485 TL ödedim. Ardından müşteri hizm
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
"Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 21 Temmuz günü saat 18.57’de ...tarafıma, internet aşım paketi olarak 500 MB’lik paketin 240 TL karşılığında devreye girdiğine dair SMS geldi. Ancak bana, normal paketi yüzde 100 oranında doldurduğuma dair uyarı
Yaklaşık 5-6 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bu ay tarafıma yansıtılan faturada "internet aşım ücreti" adı altında yüksek ...bir tutar tahsil edildiğini gördüm. Oysa hattımda internet aşım paketi bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma internet aşım ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca f
"Vodafone'a çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü. Mağduriyetim giderildi. Haksız yere kesilen aşım ücretlerinin tümü iptal edildi ve diğer paket tarihime kadar kullanmam için hattıma 15 GB tanımlandı."
"Teşekkürler"
"Sağ ol"
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında hatta “Akıllı Aşım Paketi” tanımlanmış ve 5...00 MB için faturama 240 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlem yaklaşık üç gün önce gerçekleşmiş, ancak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme SMS’i veya uygulama bildirimi yapılmamış
Vodafone hattım 19.07 tarihinde ev internetime bağlı olduğum sırada, önce paketimin %80’ini, hemen ardından da %100’ünü ...kullandığıma dair SMS aldım. Ben herhangi bir onay vermediğim halde, aynı anda hattıma 500 MB aşım uyarı paketi tanımlanmış ve bunun için 240 TL ücret yansıtılmış, ardından da bu p
Vodafone mobil internet hattımda, mobil verim kapalı olmasına ve interneti hiç kullanmamama rağmen iki kez aşım paketi y...üklendi. Biri dün, diğeri bugün olmak üzere hattıma toplam 530 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Vodafone’dan gelen SMS’lerde internet paketimin yüzde 80’inin kullanıld
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkı kampanyasından 2 GB gündüz kuşağı internet paketi kazandım ve internet kullanımı...mı bu paketten yaptığımı düşünerek devam ettirdim. Ancak saat 19.00’dan sonra yaptığım kullanımlar için herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i almadan, otomatik olarak normal
Vodafone faturalı hattımın sonu 4928 ile biten numarası için Temmuz ayına ait faturam 1.187 TL olarak geldi. Faturayı in...celediğimde internet kullanımı nedeniyle aşım yapıldığını gördüm ancak bu aşım sırasında bana hiçbir uyarı SMS’i gelmedi, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kon
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız pakete rağmen son dönemde hattıma haberim ve onayım olmadan aşım paketleri ...tanımlanarak yüksek tutarlarda ücret yansıtıldı. 500 TL civarında olan paketimi kullanırken önce 500 MB için 240 TL, hemen ardından peş peşe iki kez 1 GB internet paketi için 290 T
Vodafone kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl 40 GB internet içeren ve belirli sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım ...hakkı sunulan bir tarifedeydim. Ancak yalnızca bu sınırsız uygulamaları kullanmama rağmen internet paketim olağan dışı bir hızla tükeniyor, hatta telefonu aktif olarak kullanmadığı
Vodafone faturalı hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında, eski paketimde bulunan internet durdurma özelliği ...kaldırılarak tarafıma 5.142 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu faturanın içinde özellikle internet aşımı olarak gösterilen 4.275 TL’lik kısmı kabul etmiyorum. Tarife değişikli
"Çok teşekkür ederim, halledildi"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve ailemi de Vodafone’a taşıdım. Normald...e internet paketim kullanım alışkanlığıma göre yeterli oluyor. Ancak tatild
Vodafone’da 5G Fırsat 20 GB paketine aboneliğim bulunuyor. İnternet paketim bittikten sonra 10 GB ek paket satın aldım. ...Bu paketi aldıktan sonra da internet kullanımım devam etmiş, ancak ek paketin de bitmesiyle birlikte hattıma akıllı aşım tarifesi uygulanmış. Her 1 GB için 300 TL olacak şekilde d
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayına ait faturama, benim onayım olmadan 250 TL’lik internet aşım ücreti yansıtıldı. İ...nternet paketimin bittiğini biliyordum ve elimde kalan 16 MB internetimle Yanımda uygulamasına girip Çark çevirmek istedim. İnterneti açtığım anda, herhangi bir onay vermeden hattı
Vodafone mobil hattımda iznim ve onayım olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi adı altında ek internet paketleri tanımlandı... ve ücretlendirildi. 11 Temmuz tarihinde 240 TL, 19 Temmuz tarihinde ise 290 TL olmak üzere iki ayrı ek internet paketi için haksız yere ücret yansıtıldı. Bu paketlere dair tarafı
Vodafone mobil hattımda dün itibarıyla internet paketim tamamen bitmeden hatalı şekilde ikinci aşım devreye alınmış duru...mda. Vodafone uygulamasında kalan kullanımlarım görünmesine rağmen hatta ek aşım tanımlandığını fark ettim. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone’un Tobi üzerinden canlı desteğe bağla
"Teşekkür ediyorum sorunumla ilgilenildi"
Vodafone faturalı hattımda aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum ve artık... gerçekten bıktım. Onayım ve isteğim olmadığı halde, birkaç gündür üst üste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100