Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet: Instagram Dahil Edilmedi

17.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Instagram’ın da dahil olduğu bir internet paketi tarafıma taahhüt edilerek öne...

Instagram’da gördüğüm Vodafone reklamlarında belirtilen bir mobil hat kampanyasını satın almak istedim ancak reklamda gördüğüm fiyat ile karşıma çıkan fiyat farklıydı. Reklamda kampanya ücreti 208 TL olarak gösterilmesine rağmen, bugün online başvuru yapmak istediğimde aynı kampanya için 240 TL ücret yansıtıldı.
Herhangi bir bayiiye gitmeden veya müşteri hizmetlerini aramadan, doğrudan online başvuru üzerinden ilerlemek istedim fakat Instagram reklamındaki fiyatı alamadım. Bu durumun yanıltıcı reklam kapsamına girdiğini düşünüyorum.
Reklamda belirtilen 208 TL’lik kampanya fiyatının tarafıma aynen uygulanmasını ve benzer şekilde kullanıcıları yanıltmayacak şekilde reklamların düzeltilmesini talep ediyorum.

17.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Instagram’ın da dahil olduğu bir internet paketi tarafıma taahhüt edilerek öne...

Yaklaşık 6 ay önce Instagram'da karşıma çıkan bir Vodafone reklamında, vergiler dahil 150 liraya 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir teklif gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve gerçekten böyle bir kampanya olup olmadığını sordum. Evet, var dediler. 3 adet hattımı taşıyacağım...

Telefon hattım Vodafone. 27 Haziran Cuma günü telefonumdan arandım. Tarifem için taahhüdümün yakın zamanda biteceğini, eğer 27 Haziran Cuma günü bana ...

Yorumlar