Vodafone iletişim

10 Ekim 2025 tarihinde saat 19:04’te Vodafone müşteri hizmetleriyle hat iptali birimine bağlanmak için görüşme yaparken, işlemlerim yarım kaldı ve hatta düştüm. Tekrar bağlanmak istediğimde, onayım olmadan hattımın iptal edildiğini öğrendim. Hattımı kullanmaya devam etmek isterken, bu şekilde mağdur...

07.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Apple Watch se3 model bir saat için 1.800 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim, kalan tutarı ise taksitli olarak ödeyecektim. Sipariş numaram: 1003353825. Ürünümün İstanbul Avrupa Yakası’ndaki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 5 gün geçmesine ra...

Vodafone üzerinden aldığım cihaz taksiti borcum, 2023 yılında maaşımdan haciz yoluyla İlhanduman Hukuk Bürosu aracılığıyla tahsil edildi. 5496****45 numaralı hatta ait olan bu borç için toplamda 4.527,80 TL kesinti yapıldı. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağmen, borcum hâlâ Vodafone sisteminde açık ol...

Vodafone FreeZone hattımda internet paketim azaldığı için 1 günlük 1 GB’lik “Yurt İçi Promosyon” paketini Kim GB İster uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak bu paketi kullanırken fark ettim ki, 1 GB’lik günlük paketim tamamen bitmeden, hattıma tanımlı olan faturalı internet paketimden de kota harc...

Vodafone’un 4.5G Kullan Kazan kampanyasına 1 hafta önce Vodafone web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak kampanya hattıma tanımlanmadı ve bu süreçte herhangi bir fayda sağlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya sonuç alamadım. 4.5G Kullan...

Vodafone hattım için gerekli olan abonelik sözleşmesini, cezaevinde bulunan kardeşime iletmem gerekiyor. Ancak yaklaşık iki haftadır sözleşmenin gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçerek sözleşmenin gönderilmesini talep ettim, ancak herhangi bir sonuç alam...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Çark uygulamasını düzenli olarak haftada bir kez kullanıyorum. Ancak çarktan neredeyse hiç internet paketi çıkmıyor, çok nadir internet ödülü veriliyor. O kadar para ödememize rağmen bu kadar düşük ödül dağıtımı büyük bi...

06 Eylül 2025 ve 15 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple.com'dan toplamda 1.500 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir doğrulama kodu gelmemiştir ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlemler doğrudan hattımdan ge...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bitmeyen limit cihaz puanlarım, 1 Ekim tarihinde hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen silindi ve şu an hesabımda hiç puan gözükmüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Sorunu hem online işlemler üzerinden hem de bayiler aracılığıyla kontrol ettim, fakat pu...

Yaklaşık 15 gün önce Vodafone faturalı hattım için telefonla arandım ve mevcut kullandığım sınırsız video ile sınırsız iletişim içeren tarifemin aynı şekilde yenileneceği söylendi. Son beş yıldır bu özelliklere sahip bir tarife kullanıyordum ve telefonda beni arayan hanımefendi de tüm bu hakların ye...

8 Ekim’de online olarak adıma ait üç hattımın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptım. Bana işlemlerin tamamlandığı ve hatlarımı almak için Ankara Etimesgut Aplus İletişim bayisine gidebileceğim söylendi. Bayiye gittiğimde ise yalnızca bir hattım için kart verildi, diğer iki hattımda sıkıntı olduğu...

Vodafone faturalı hattımın devir işlemini yaklaşık 1 hafta önce Iğdır Merkez, İmece Döviz yanı Vodafone bayisinde başlattım. Ancak bayideki personellerin sorumsuzluğu nedeniyle eksik belge iletilmiş ve hattım 1 haftadır kısıtlı durumda, kimseyi arayamıyorum. Mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte V...

Vodafone Red hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet bağlantım neredeyse hiçbir bölgede düzgün çalışmıyor. Gittiğim her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf, görüntülü görüşme bile yapamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyoru...

Vodafone telefon numaram kullanılarak başkasına mesaj gönderilmiş. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu bildirmek için ulaşmaya çalışıyorum ancak yapay zeka soruma cevap veremiyor. Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Vodafone’dan 15 Temmuz tarihinde 1197₺ tutarında fatura iadesi yapılacağı söylendi. Aradan iki ay geçmesine rağmen iade hala hesabıma yatırılmadı. Her gün 2-3 kez çağrı merkezini aramama rağmen, her defasında sadece kayıt oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tüm iletişim kanallarını (e-po...

Uzun süredir Vodafone FreeZone Uyumlu Özel 13 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık ücreti 150 TL iken, taahhüt sürem sona ermek üzereyken tarafıma aynı içerikte 350-400 TL civarında yeni teklifler sunuluyor. Ekonomik koşullar ortadayken ve üç çocuğumun eğitimiyle ilgilenirken bu fiyatları ödeme...

Vodafone Mersin Erdemli şubesinden faturaya ek olarak aldığım Redmi Buds 6 Active kulaklığımın bir tarafından ses kısık gelmeye başladı. Cihazı yaklaşık 2 ay önce servise gönderdim, ancak herhangi bir hata bulunmadığı belirtilerek geri gönderildi. Fakat kulaklık bana halen ulaşmadı ve mağduriyetim d...