to read complaints and reviews, or file yours.İletişim İzni İptal Edilmiyor, SMS Almaya Devam Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda iletişim iznini defalarca iptal etmeme rağmen SMS almaya devam ediyorum. “İletişim izni iptal” yazarak 5203’e mesaj gönderiyorum ve çağrı merkezini arayarak da izni kapattırıyorum. Ancak 5-10 dakika sonra otomatik olarak iletişim iznimin tekrar açıldığına dair mesaj geliyor. Bu sorunu 6-7 aydan uzun süredir, yüzlerce kez yaşadım. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, takım liderleriyle görüştüm fakat çözüm sağlanmadı.
Son olarak back office çalışanı, sorunun giderilemeyeceğini ve bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiğini söyledi. Ancak Vodafone’un fırsat SMS’lerinde 5203’e iptal yazıp gönderebileceğimiz belirtiliyor, fakat bu yol da işe yaramıyor. Artık rahatsız edici SMS’lerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sadece aşım bilgilendirmesi dışında hiçbir şekilde Vodafone’dan SMS almak istemiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, cayma bedeli olmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Hattımın numarası: 5396****61
Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızı görmedim tekrar konuyla alakalı atanmayı talep ediyorum
Görünen o ikisi sorunu hala giderememişsiniz mesajlar gelmeye devam ediyor ekran görüntüsü ektedir. Linkini verdiğim arkadaş da aynı sorunu yaşıyormuş sorunu gidermişsiniz benimkini de giderin lütfen https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafonedan-surekli-gelen-reklam-smsleri-ve-iptal-talebinde-yasanan-magduriyet
542 çağrı merkezini aradım Samed adlı mt şikayet var talebiniz sistemimiz üzerinde kapanmıştır size ulaşılmadığı için diyor bu nasıl bir saçmalık sorun çözülmeden talep mi kapatılır şikayet vardaki talebim açık diyorum orada açık olur onu kapatın yenisini açın vs diyor bu kaydın hepsini tekrar tekrar baştan yazıp süreci başarılar mı alacağız çocuk gibi lütfen konuyla alakalı acil destek ve dönüş yapınız aksi halde cayma bedelsiz iptal hakkımı kullanmayı talep ediyorum çünkü iletişim iznim kapalı olduğu halde taciz edercesine fırsat SMS'leri gelmeye devam ediyor konuyla alakalı hafta içi saat akşam 17.00 dan sonra dönüş talep ediyorum askeri personel olduğum için günün her saati müsait olamıyorum konuyla alakalı hassasiyet gösterirseniz sevinirim.
Hala aramadılar sorun devam ediyor
