İkinci El Sim Kart Verilmesi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu

13 Ocak gece geç saatlerde Vodafone internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yapmıştım ve hattın kurye ile gönderileceği belirtilmişti. Kart kuryeye verilmeden önce şubeden de alınabileceğine dair yorumlar görünce, 13 Ocak sabahı Beyazıt Yeniçeriler Caddesi 67 adresindeki “İridyum İletişim” isimli Vodafone bayisine uğradım. Burada bana kuryeyi beklememe gerek olmadığı, kendilerinin yeni bir hat verebilecekleri söylendi. Aslında internet başvurusunda seçtiğim numara daha hoşuma gitse de zaman kaybetmemek için bayinin verdiği yeni hattı kabul ettim. Kimliğimi verdim, işlemlere başladılar ve e-Devlet’ten ikametgah belgeme erişip bunu da onlarla paylaştım.

Aynı gün akşam saatlerinde hat açılmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, bayinin verdiği sim kartın üzerime kayıtlı olmadığı ve hatta ikinci el bir hat verilmiş olabileceği söylendi. Bu durum hem kişisel bilgilerimin güvenliği hem de olası fatura ve borç riskleri açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu hattı alırken herhangi bir ödeme yapmadım ancak adıma olmayan bir hattın kullanılıyor olma ihtimali kabul edilebilir bir durum değildir. Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de hattın üzerime kayıtlı olmadığı bilgisi dışında somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.

Ben öncelikle üzerime kayıtlı herhangi bir hat olup olmadığının net ve resmi olarak kontrol edilmesini, üzerime tanımlı olmayan veya ikinci el olma ihtimali bulunan bu hattın tarafımla hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini ve ileride adıma hiç bilmediğim faturalar çıkarılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kayıt kontrollerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.