to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Çözülemeyen Vodafone Mobil İnternet Sorunu
Vodafone mobil hattımı Erikliman Mahallesi 201 numaralı Sokak Merkez/Giresun adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede mobil internetim sürekli olarak çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “Çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir yanıt aldım. Sorunun çözülmesi için herhangi bir somut gelişme olmadı.
Vodafone’dan beklentim, bölgemizdeki altyapı ve üstyapı çalışmalarının hızlandırılması ve mobil internet erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
