to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yüzde Yüz Zamlı Vodafone Tarife Müşteriyi Mağdur Etti
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal” tarifesine yıl içerisinde iki kez fahiş oranda zam yapıldı. Yıl başında 162 TL ödediğim tarife, şu anda 633 TL’ye çıkarılmış durumda. Bir yıl içinde iki defa yaklaşık yüzde yüz oranında zam yapılmasını ne haklı ne de makul buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yapılan artışların gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama da alamadım. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede zam yapılması müşteri olarak kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan talebim, hattımın ücretinin eski tarifeme uygun makul seviyeye geri çekilmesi ve bir yıl içinde bu şekilde aşırı oranlı zamların tekrar edilmemesidir. Yapılan bu artışın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse beni aramadı arama geçmişimde öyle bir arayan olmadı bari uydurmayın
Ya ben sizle mi uğraşacağım 5 kişi geçtik Turkcell'e ev internetinide Turkcell'e geçtim. Bu hattı da geçiyorum. Hala düzelten yok. By by Vodafone
