to read complaints and reviews, or file yours.İcra Tehdidi SMS’i Ve Yanlış Borç Görüntüsü
Vodafone hattıma ait borcumu ödemiş olmama rağmen tarafıma icra takibi başlatılacağına dair tehdit içerikli bir SMS gönderildi. Bu mesajı görünce korkup, borcu yeniden ödemek zorunda kaldım.
25.05.2026 tarihinde saat 14.50 civarında banka uygulamam üzerinden aynı borcu iki kez, her seferinde 682 TL olmak üzere toplamda 1.364 TL olarak ödedim. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve telefondan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefona bakılmıyor.
Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde görünen hatalı borcun acilen düzeltilmesini, ayrıca icra tehdidi içeren mesajın sisteme gerekli notlar düşülerek bir daha bu şekilde tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana hiçbir çözüm sunulmadı
