Vodafone İçerik Servisleri tüketici

24.04.2025 tarihinde, 3699 Playweez isimli firma tarafından onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden bir üyelik başlatılmıştır. Playweez adlı uygulamaya herhangi bir abonelik oluşturmadım. Üyelikle ilgi şifre girişi dahi yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinde tarafıma atılan mesajla 24.04.2024 tarihi...

Aşağıdaki şikâyetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu. Bayi sahibi, 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikâyet de ettin bana hiçbir şey olmadı,...

Aşağıdaki şikayetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu: 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikayet de ettin, bana hiçbir şey olmadı.' demiş bayi...

10.02.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden faturaya yansıtmalı “Tam Koruma Paketi” dahilinde bir cihaz satın aldım. Ancak cihazda darbe olmaksızın ekran ve kasa üzerinde çizikler oluştu. Bu kapsamda garanti ve koruma paketi haklarımı kullanarak cihazın onarımı için 04.08.2025 tarihinden itibaren...

Vodafone bayisinden faturama ek olarak iPhone 13 aldım. Benim bilgim dışında kasko yapılmış ve müşteri hizmetlerini arayarak iptalini gerçekleştirdim. 3 gün sonra tekrar arayıp iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim, evet kaskonuz iptal olmuştur dediler. Ancak 4 aydır faturama kasko ücret...

Apple hesabım olmamasına ve cihazımda hiçbir Apple uygulaması kurulu olmamasına rağmen, Vodafone hattımdan **iTunes Store** adı altında **3000 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır.** Bu ödeme işlemini ben gerçekleştirmedim, onaylamadım ve aboneliklerim arasında da görünmemektedir. Report a P...

Annem için 0538*****26 numaralı hat üzerinden bir kulaklık cihazı alındı. Nisan ya da Mayıs ayında alınan ürünü yalnızca bir iki hafta kullandıktan sonra, bir kulaklığın çalışmadığını fark ettik. Satın alınan Yalova Vodafone Cadde İletişim mağazasına tekrar götürdük, servise gönderileceği söylendi. ...

Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici hakları açısından hem de sözleşmenin lafzı ve ruhu bakımından çelişki arz etmektedir. Ben h...

Vodafone bayisinden Nubia Focus 5G adlı telefonu, çok popüler ve iyi olduğu söylenerek aldım. Başka modellere bakarken çalışan sürekli bu telefonun daha iyi olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Telefonu aldıktan sonra çok ısındığını ve neredeyse patlayacak gibi olduğunu fark ettim, adeta toplama bi...

Konu: Vodafone’un “GB Avı” isimli ücretli servisinden habersiz şekilde ücret tahsil edilmesi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan ve Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına kayıtlı olan [telefon numaranızı yazınız] numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “GB Avı” isimli bir ...

Android TV Box ile telefonumu eşleştirirken, Playweez adlı bir uygulamaya abonelik oluşturulmasına kolaylık sağladığı için Vodafone'u şiddetle kınıyorum. Böyle durumlara müsaade etmeyin. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Aboneliğimin ve tarafıma yansıtılan bedelin iadesini talep ediyorum.

Kemerkaya, Uzun Sokak No: 32/1, 61100 Ortahisar/Trabzon mağazasından faturamın üzerine Soultech kulaklık aldım. Kulaklığı aldığımda mağazada deneme yapmadan teslim aldım ve eve gelip denediğimde kesinlikle çalışmadığını gördüm. Ertesi gün mağazaya geri götürdüm ve bana ürünü servise göndereceklerini...

Sevgili Vodafone, Playwarez denen insanları yanıltan bir oyun firması ile ortak çalışmanız hiç yakışmıyor. Başka bir işlem yaparken araya onların onay ekranının işlem yapılan yerle aynı anda gelmesi ve onay kodu ile üyeliğiniz gerçekleşti. 229 TL hesabınıza işlendi mesajını sizin göndermeniz ve tahs...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İznim olmayan Vodafone oyun servislerine üyeliğim yapılmış ve 1000 lira fatura çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ay ödeyeceksiniz, sonrasında iptali edildi denmesine olsun diyerek onay verdik. Mart ayındaki faturam yine 1000 lira çıkarılmış. Novafun v...

30.03.2025 tarihinde, 13.30 ve 13.32 saatlerinde bilgim dışında Ceptefun 239 TL ve 1240 Eğlence Dijital 190,83 TL olarak iki ayrı tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. İlgili aboneliklerin hemen sonlandırılmasını ve bu tutarların geri iadesini talep ediyorum. Herhangi bir onay vermeden bu tür uygu...