Vodafone Bilgim Dışında Yapılan Kasko Ve İptal Sonrası Devam Eden Ücretlendirme

Armağan · 2025-08-04T20:51:54+03:00

Vodafone bayisinden faturama ek olarak iPhone 13 aldım. Benim bilgim dışında kasko yapılmış ve müşteri hizmetlerini arayarak iptalini gerçekleştirdim. 3 gün sonra tekrar arayıp iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim, evet kaskonuz iptal olmuştur dediler. Ancak 4 aydır faturama kasko ücreti yansıtılıyor. Arıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Gerçekten çok fazla mağdur edildim. Vodafone'a olan tüm güvenim sarsıldı.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Armağan

Çözüm derken bir çözüm falan sağlanmadı lütfen yardımcı olun ya da Tüketici Mahkemesi'ne baş vuracağım

Armağan

Lütfen arayın yardımcı olun bir de buraya yazmışsınız çözüm için aradık falan sizin gibi büyük bir şirkete yakışmıyor bu tarz yalanlar lütfen arayın yardımcı olun bende size buradan tüşeklür edeyim

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kasko İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

İrem

Vodafone

397

Vodafone'dan şikayetçiyim. Fatura üzerinden cihaz aldım ve bana sorulmadan müşteri hizmetleri tarafından kasko yapıldı, iptalini istiyorum. Aradım, müşteri hizmetleri bir türlü bağlanmadı size geri dönüş yapılacak denildi yapılmadı. Vodafone bayisindeki arkadaşlar da yardımcı olmak istediler ama yin...

Bilgim Dışında Yapılan Kasko Ve Ekstra Ücret Sorunu

Fuat

Vodafone

277

Yozgat Sorgun Vodafone bayisinden iPhone 13 telefon aldım. Benim bilgim olmadan telefonuma kasko yapılmış. Bunu bayiye söylediğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve aksi takdirde iptal edemediler. Her ay onların yüzünden beş yüz TL fazladan ödüyorum. Bu bayiden şikayetçiyim.

Onaysız Kasko İşlemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Çağla

Vodafone

1.990

Çanakkale A**** E*** Ü**** Vodafone bayisinden 31 Ağustos 2024 saat 14.47'de iPhone 13 256gb siyah renk telefonu faturama ek aldım. Ve cihazıma benim onayım bilgim olmadan kasko yapılmış. Bayiye gidip bunun bilgim dışında olduğumu söylediğimde bayinin bana yaklaşımı 'İsterseniz müşteri hizmetlerinde...

1 Destek

Kasko İptal Edilemiyor: Vodafone'dan Beklenmedik Ekstra Ücret

Sultan

Vodafone

707

24.08.2024 tarihinde Vodafone'dan fatura üzerine iPhone 13 128 GB telefon aldım. Fakat orada benim dahilim dışında telefonuma kasko yapılmış ve ben okumadan imzaladım. Ertesi gün bunu fark ettiğimde gidip iptal ettirmek istedim fakat iptal edemediklerini söylediler. Cihaza 3 ay taksitle 47.000 TL öd...

Onayım Olmadan Cihaz Koruma Bedeli Faturama Yansıtıldı İade İstiyorum

Derya

Vodafone

609

Vodafone’dan yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Forum AVM Vodafone bayisinden iPhone 13 model telefonu 3 taksit ile satın aldım. Taksitlerim bitmesine rağmen, Ağustos 2025’ten bu yana faturama her ay 700 TL cihaz koruma bedeli yansıtılmaya başlandı. Ben böyle bir hizmete onay vermedim ve herhangi bir sözl...

onayim-olmadan-cihaz-koruma-bedeli-faturama-yansitildi-iade-istiyorum-1.jpg