to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0543328** numaralı faturalı hattımda Red'li 20 GB tarife paketi kullanmaktayım. Son 4-5 aydır fatura tutarımda ciddi artışlar yaşanıyor. Eylül 2025 döneminde tarafıma 2892 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Faturamda xfunnyzone, portfunmobi ve ceptefun gibi ek servislerden ücret kesildiğini fark ettim. Oysa geçen ay hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu servislerin iptalini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri tarafından iptalin sağlandığı, para iadesinin yapıldığı bilgisi verilmişti.
Ancak bu ay yine aynı servislerden ücret kesintisi yapılmış ve fatura toplam tutarı olarak yansıtılmış. Faturada bu servislerin toplam tutarı ayrı olarak belirtilmemiş, sadece genel toplam verilmiş. Sorunun çözülmesi için geçen ay başvurduğumda mağduriyetimin giderileceği ve tekrar yaşanmayacağı söylenmişti. Buna rağmen aynı problem tekrarlanıyor.
Osmaniye’de yaşıyorum ve hattım faturalı. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği, haksız ve hatalı ücret tahsilatlarının iadesi zorunludur. Bu nedenle, tarafıma fazladan yansıtılan tutarın en kısa sürede iadesini ve bu servislerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
Vodafone Red paketli hattımda son 4 aydır faturalarım normalden çok daha yüksek gelmektedir. Faturamı incelediğimde, iznim olmadan servis aboneliği yapılmış ve bu nedenle ek ücretler yansıtılmıştır. 5428****28 numaralı hattım için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir temsilci ab...
Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturam her ay 400-450 TL civarında geliyor. Paket aşımı olmamasına ve hatta ait herhangi bir ek servis kullanmamama rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve herhangi bi...
Vodafone Red'li 20GB tarifesini Ocak 2025’te 545,00 TL vergiler dahil olarak yeniledim. Ancak Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımda sırasıyla 779,00 TL ve 1.293,00 TL gibi yüksek tutarlar yansıtıldı. Sonradan incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan eğlence paketlerine üyelik yapılmış olduğunu...
Yorumlar