to read complaints and reviews, or file yours.65+ Ücretsiz İstanbulkart Başvurusunda İkametgah Engeli
04.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Sultanbeyli İstanbulkart Çözüm Merkezi’ne, annem için 65+ ücretsiz İstanbulkart başvurusu yapmak amacıyla gittik. Görevli önce kimlik ve fotoğraf istedi, bunları verdikten sonra sistemden kontrol yaptı ve ardından bizden ikametgah belgesi talep etti.
Annem T.C. vatandaşı; kış aylarını İstanbul’da, yaz aylarını ise köyümüzde geçiriyor. İkametgah adresi şu an bulunduğumuz ilçede görünmüyor. Bu nedenle, sadece ikametgah belgesi olmadığı için başvurumuz ilerlemedi ve işlemimiz yapılmadı. 65+ ücretsiz İstanbulkart için böyle bir ikametgah şartı gerçekten var mı, yoksa görevlinin keyfi bir uygulamasıyla mı karşılaştık, bunu da anlamış değiliz.
Annemin T.C. vatandaşı olması dikkate alınarak, ikametgah şartı olmadan 65+ ücretsiz İstanbulkart başvurusunun alınmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat B. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bu yapılan tamamen oradaki personelin işgüzarlığı. 65 yaş üstü vatandaşların ücretsiz seyahat hakkı 4736 sayılı Kanun ile sabittir ve bu hak tüm T. C. Vatandaşlarını kapsar. İkametgahın nerede olduğuna bakılmaksızın, ister Kars'ta ikamet etsin ister İstanbul'da, yasa herkes için geçerlidir.