to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak kullandığımız Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimiz (Abonelik No: 110197288039) için adres taşıma talebinde bulunduk. Mevcut internetimizi bize ait olan, Çorlu/Tekirdağ’daki ve fiber altyapısı bulunan yeni evimize taşımak istiyoruz. Ancak altyapı olmasına rağmen internetimizin taşınamayacağı söylendi.
30.11.2025 tarihinde başlayan bu süreçte çağrı merkezi, online işlem merkezi, bayii ve e-Devlet dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen ya taşınma işlemi gerçekleştirilemedi ya da iptal talebimi online olarak yapamadım. Yurt dışında olduğum için Türkiye’ye ait bir telefon numaram yok ve e-Devlet üzerinden de iptal sürecini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem adres taşıma hem de taahhüt iptali konusunda tamamen çıkmaza girmiş durumdayım.
Yeni evimizde fiber altyapı olmasına rağmen internet hizmetimin Çorlu’daki adresimize taşınmasını, eğer her şeye rağmen taşınamıyorsa da taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Şu anda yurt dışında bulunduğum için tarafıma mail adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
01.08.2024 tarihinde başlattığım Superonline 100 Mbps fiber internet taşıma işlemimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım adreste cumartesi günü kurulum yapılacağı söylendi, ancak altyapı sıkıntısı gerekçesiyle randevu salı gününe ertelendi. Fakat bu tarihten önce taşıma talebim iptal edil...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, belirttikleri tarihte ve kargo şirketi aracılığıyla modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma kargo ...
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. 01.10.2025 tarihinden itibaren iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelikte kayıtlı müşteri numaram 11298982’dir ve hizmet adresim Kötekli Mah. 283 Sok. N**** A****** Apt. 31/3 Menteşe/Muğla’dır. T...
Superonline ev internetimin nakil işlemini kasım ayının ilk haftasında Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki eski adresimden Kartal Petrol İş Mahallesi’indeki yeni adresime aldırdım. Eski adresimde kullanılan fiber cihaz kutusunu modem ile birlikte yeni adresime getirdim. Nakil için gelen ekip, eski adre...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...
Abonelik 3.716 ADSL 619 Altyapı 2.259 
Arıza 8.396 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.637 
Devir 72 
Fatura 2.052 
Fatura Ödeme 3.791 
Fiber İnternet 7.975 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.289 
İnternet Kesintisi 5.201 
Modem 4.592 
Nakil 2.099 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar