to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Pasaport Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone hattımla Azerbaycan’dan Türkiye’ye gelirken, uçağa binerken kendime iki defa 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen, Her Şey Dahil Pasaport paketi de otomatik olarak devreye girmiş gibi hatalı bir şekilde ayrıca 499 TL tutarında ücretlendirme yapıldı.
Her Şey Dahil Pasaport hizmetini kendim açmadım ve böyle bir ücretlendirme olacağını da bilmiyordum. Ben zaten ihtiyacım olan interneti iki adet 1 GB paket alarak karşıladığım için, buna ek olarak tekrar ücret alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.
Her Şey Dahil Pasaport nedeniyle yansıtılan 499 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapılan düzeltme için teşekkür ederim
