to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketinin tanımlanması nedeniyle mağdur edildim. Mart 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen bu paket üzerinden 499 TL ücret yansıtıldığını gördüm. İzmir kıyı şeridinde, Kuşadası’nda hattımı kullanırken, herhangi bir talebim olmadan bu paketin sistem tarafından kendiliğinden aktif edildiği ifade edildi ve sanki yurt dışında kullanım yapmışım gibi ücretlendirme yapılmış.
Bu durum tamamen Vodafone’un altyapı ve şebeke sorunu kaynaklıdır ve benim isteğim olmadan tanımlanan bir paket üzerinden, fiilen yurt dışına çıkmadığım halde ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapılamayacağı, ücret iadesi verilemeyeceği söylendi.
Yurt dışına çıkmadığım halde, Kuşadası bölgesinde yaşanan bu hatalı roaming algısı nedeniyle faturama eklenen 499 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hem ev adresimde hem de iş yerimde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım son derece düşük, çoğu zaman doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen bu hat için her ay 1.200 TL ödüyorum. Bu sorun ned...
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Topkapı Davutpaşa Caddesi Kazım Dinçöl Sanayi Sitesi bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede hattım çoğu zaman tamamen şebekesiz kalıyor, sinyal alamadığım için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, interneti ise hiç kullanamıyorum. Şebeke sorun...
Vodafone faturalı bireysel hattımda uzun süredir devam eden 2 saatlik konuşma sınırı nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Herhangi biriyle uzun süreli bir görüşme yaptığımda, süre tam 2:00:00 olduğunda görüşme aniden kesiliyor ve karşı tarafla bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle önemli toplantılarımız...
Vodafone hattına geçtiğim günden beri Huawei p30 cihazımda volte özelliği bir türlü aktif edilmiyor. Bu nedenle özellikle aramalarda ses kalitesizliği yaşıyorum ve görüşmelerim sağlıklı şekilde gerçekleşemiyor. Volte’nin açılması için defalarca deneme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım, telefon ay...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İstanbul Sancaktepe’de hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde, sokakta, açık alanda olmam fark etm...
Yorumlar