to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
24 Aralık günü saat 11.00’de Vodafone üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişim için 12.00–15.00 saatleri arasında tahmini teslimat süresi gösterilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş oluşturuluyor” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Talebinizi aldık” denildi, ancak ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de teslimat süreciyle ilgili açıklama yapıldı. Ürün kodum 1003459448’dir.
Siparişimle ilgili gecikmenin nedeni konusunda tarafıma resmi ve açık bir açıklama yapılmasını ve iPhone 13 Pro Max cihazımın hızlı teslimat taahhüdüne uygun şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüşoldu
